Chargé de Relation Client - Aix-en-Provence, France - APEC

APEC

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Acteur du marché de l'emploi des cadres, l'APEC accompagne et conseille les cadres tout au long de leur parcours professionnel, dans leur démarche d'évolution ou de mobilité, ainsi que les jeunes issus de l'enseignement supérieur pour les aider à préparer et réussir leur insertion professionnelle.

L'APEC informe, conseille et accompagne les entreprises de toute taille et tout secteur, afin d'optimiser leurs recrutements, renforcer l'efficacité de leurs pratiques RH et sécuriser le parcours professionnel de leurs collaborateurs-cadres en développant la mobilité et les compétences internes.

Observatoire du marché de l'emploi-cadre, l'APEC analyse et anticipe les évolutions grâce notamment à ses grandes enquêtes annuelles : prévisions de recrutement des entreprises (mobilité des cadres, insertion des jeunes diplômés, salaires) et des études spécifiques auprès des cadres et des entreprises.

**Poste et missions**

Basé à Aix en Provence et rattaché à la Responsable de centre, au sein d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs répartis sur 3 sites (Aix en Provence, Toulon, Avignon), vous avez pour principales missions:
1. **Être en charge de la gestion du back-office de nos centres Apec**:

- Gérer les demandes de nos clients cadres et jeunes diplômés (rendez-vous individuel, inscriptions à des ateliers)
- Suivre la relation clients : suivi des entrées en prestation, suivi des flux de clients
- Réaliser ponctuellement des appels sortants afin de promouvoir nos dispositifs et nos actions

**2.** **Contribuer à l'organisation logistique et administrative en appui du manager et de l'équipe **:

- Assurer la coordination des informations dans l'équipe et en lien avec le manager
- Créer des outils de suivi et de reporting spécifiques en appui du manager, sur des activités opérationnelles ponctuelles ou récurrentes
- Apporter un soutien logistique, en lien avec les services supports, dans l'organisation de nos évènements, ateliers et réunions (dans ce cadre il y aura des déplacements à prévoir sur les différents sites)

3. **Participer au déploiement de notre stratégie de communication régionale **:

- En collaboration avec les référents Réseaux sociaux de la Délégation régionale, contribuer à rendre visible notre actualité sur les réseaux sociaux et sur notre communauté (création de contenus, posts )
- Optimiser la coordination de nos actions de communication interne et externe propre en lien avec les axes nationaux

**Profil**:
Au-delà d'une formation (un niveau Bac +2/3 nous semble un niveau approprié) et d'une première expérience, votre goût de la relation clients interne et externe, votre agilité à traiter des sujets variés et passer des uns aux autres avec souplesse et aisance, votre sens du travail en équipe, votre excellente communication, votre aisance sur les réseaux sociaux, votre bonne humeur et votre dynamisme feront la différence.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Salaire : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Aix-en-Provence)