Expert Technique - Paris, France - INSPIRE
Description
Nous re herchons pour un de nos clients, un(e) expert techniqueVous analysez le fonctionnement de notre automate d'appel MITEL connecté à notre CRM.
Les appels sont tracés, connectés aux fiches utilisateurs, et distribués aux agents connectés.
Le taux de suivi est fluctuant selon les jours, régions et consultants.
Votre mission sera de déterminer si ces variations sont dues à des problèmes techniques, des problèmes d'utilisation ou des problèmes de process.
Ensuite, il conviendra de procéder des voies d'améliorations selon les axes concernés.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : 337,29€ à 633,67€ par jour
Avantages:
- Titre-restaurant
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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