Administrateur Systèmes - Rodez, France - Conseil départemental de l'Aveyron

Conseil départemental de l'Aveyron

Entreprise vérifiée

Rodez, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une Direction résolument tournée vers l'avenir et qui a su préserver l'état d'esprit d'une organisation à taille humaine.

Vous rêvez de participer à la transformation digitale d'une collectivité territoriale qui a mis le cap vers l'administration de demain.

Vous pensez à revenir en Aveyron, découvrir l'Aveyron ou peut-être êtes-vous déjà en Aveyron.

Vous maitrisez les environnements informatiques et vous êtes prêt(e) à apporter votre savoir-faire, votre dynamisme et votre professionnalisme.

Ce poste est sans doute fait pour vous.

La Direction des Systèmes d'Information du Conseil départemental de l'Aveyron définit et met en œuvre la politique numérique de la collectivité.

Au-delà de ses missions internes, la DSI du Conseil départemental gère les systèmes d'information des 21 collèges publics du département composés de plus de 2000 postes de travail et 140 serveurs.

Au sein de cette Direction, sous l'autorité du Chef de cellule Environnements Utilisateurs, vous êtes en charge du déploiement et du maintien en condition opérationnelle des équipements et logiciels informatiques des utilisateurs. Vous analysez les besoins, définissez les plans d'actions. Vous participez aux projets de conception des systèmes, à leur évolution, vous planifiez et réalisez les opérations de maintenance, vous diagnostiquez et résolvez les incidents, vous rédigez les documentations techniques.

**Profil**: Vous possédez une formation informatique de niveau Bac+2/3, avec une orientation systèmes et postes de travail. Vous possédez des capacités d'analyse et de compréhension des besoins et des problématiques des utilisateurs, vous faites preuve d'un bon relationnel (travail en équipe et avec les utilisateurs).

**Conditions particulières**: interventions ponctuelles en heures non ouvrables, disponibilité, déplacements sur Rodez et sur le Département.

**1 - IDENTIFICATION DU POSTE**:
**Grade de référence **:Technicien principal

**Rattachement**: Sous l'autorité hiérarchique du Chef de Cellule Environnements Utilisateurs

**Niveau d'études **:Formation en informatique, avec spécialisation Systèmes & Réseaux, niveau Bac + 2/3

**2 - COMPETENCES**:
**Aptitudes et qualifications générales**:

- Capacités d'accompagnement et d'assistance
- Capacités d'initiatives
- Capacités d'adaptation, de réactivité et d'écoute
- Esprit d'équipe
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Savoir établir un diagnostic
- Rigueur, méthode
- Maitrise des environnements systèmes : Windows, Android
- Maitrise des environnements : Active directory, GPO, WSUS, Exchange

**Secteur public **:Connaissance du fonctionnement des collectivités

**Relation utilisateur **:Capacité à décrire formellement un dysfonctionnement, incident ou problème

**3 - FONCTIONS (*)**:
**Réalisation d'opérations techniques**:

- Configurer et administrer la plateforme de déploiement des logiciels sur les postes de travail
- Assurer le déploiement des postes de travail et des équipements téléphoniques (fixes et mobile)
- Gérer les comptes utilisateurs et leurs droits sur les systèmes et logiciels
- Gérer les mouvements d'agents (matériel & logiciels)
- Être force de proposition sur les évolutions de l'infrastructure
- Veiller à la mise à jour régulière des systèmes d'exploitation et des logiciels
- Garantir la fiabilité des systèmes et de la sécurité des données
- Support technique en soutien aux autres services de la DSI
- Participer aux projets / opérations
- Participer à la définition de la politique de sécurité des infrastructures et du SI
- Définir les procédures nécessaires à une maintenance préventive et curative des systèmes
- Mettre en place et suivre les prestations internes et externes de maintenance opérationnelle tout en garantissant une communication réactive et transparente auprès des utilisateurs

**Mise à jour de bases et/ou documents**:

- Gérer le parc des équipements systèmes et réseaux
- Participer à la définition des spécifications techniques des projets
- Assurer la rédaction et la mise à jour des documentations techniques et des documentations utilisateurs
- Assurer la rédaction de fiche de résolution d'incident à destination de l'assistance niveau 1

**Reporting**:

- Faire le compte-rendu de son activité auprès de sa hiérarchie
- Dans le cadre de la participation à une opération, faire le compte rendu de son activité auprès du pilote d'opération concerné

**Assistance utilisateur (Incidents, Demandes,)**:

- Assurer le support utilisateur de niveau 2 en soutien de l'assistance niveau 1
- Assurer un accompagnement des utilisateurs aux usages des outils numériques mis à leur disposition
- Analyser et prioriser les tickets de demandes d'interventions
- Identifier les besoins utilisateurs
- Assurer une communication réact