Assistante Qualite - Guingamp, France - CH GUINGAMP

CH GUINGAMP

Entreprise vérifiée

Guingamp, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
Le GHT d'Armor regroupe six Établissements publics de santé : Guingamp, Lannion, Paimpol, Tréguier, Centre hospitalier du Penthièvre et du Poudouvre (CH2P) et Saint-Brieuc. Ce dernier est l'établissement support du GHT.

Le centre hospitalier de Guingamp est un établissement qui couvre l'ensemble des spécialités de MCO. Il dispose de SSR, d'Ehpad et USLD, comptant aujourd'hui environ 580 lits et places. En outre, il dispose d'une reconnaissance d'unité de soins palliatifs de 10 lits.

**Mission**:
Vos missions et activités principales seront:
**GESTION DES RISQUES**
- Assister l'Animatrice Qualité Gestion des risques pour l'analyse des événements indésirables
- Aider à la préparation des CREX et y participer
- Former les professionnels à la déclaration des événements indésirables
- Etre en soutien pour les analyses approfondies dans les services
- Etre en interface avec la gestion des plaintes et réclamations

**QUALITE**
- Aider à préparer la visite de certification HAS
- Former les agents à l'utilisation de bluekango (GED, FEI, PAQSS, etc.)
- Participer à la gestion du PAQSS
- Participer aux analyses Traceur (Patient, parcours, et traceur ciblé)
- Recueillir les IQSS nationaux
- Aider à la réorganisation de la GED et savoir publier les documents
- Connaître le paramétrage de la base Bluekango

**PLAINTES ET RECLAMATIONS**
- Gérer les réclamations concernant la perte des biens
- Savoir saisir des plaintes et réclamations dans Bluekango
- Former les professionnels à l'utilisation du module plaintes et réclamations

**Profil**:
FORMATION ET /OU EXPÉRIENCE REQUISE
- Formation ou expérience en qualité, gestion des risques, relations usagers

COMPÉTENCES REQUISES
- Analyser/ évaluer les situations relatives à son domaine de compétence
- Evaluer la conformité d'une procédure, d'une norme
- Etablir une communication adaptée
- Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Power Point, bluekango)