Chargé de Clientèle - Toulouse, France - SUEZ

SUEZ Toulouse, France

il y a 2 semaines

Description

VOTRE MISSION

ASTEO est une société dédiée, filiale de SUEZ, en charge de la gestionde l'assainissement et du pluvial pour notre Client Toulouse Métropole.

Au sein du Service Clientèle d'ASTEO, vous participez à la gestionde la relation clients dans le domaine de l'assainissement, sur le territoirede Toulouse Métropole (37 communes, abonnés). Vous êtes garant(e) dela qualité du traitement des demandes des clients, de la traçabilité et desdonnées dans les logiciels clientèle.

RelationClients :
- Réceptionner les demandes selon nos différents canaux de contact (téléphonique, mail, courrier, internet, ...) ;
- Identifier le besoin et apporter une réponse adaptée au client dans le domaine de l'assainissement ;
- Ordonnancer les interventions pour les agents clientèle terrain ;
- Assurer le lien avec les services techniques d'ASTEO ;
- Traiter les appels téléphoniques ;
- Rédiger des courriers et/ou courriels ;
- Appliquer les procédures internes de gestion des demandes. Notre pôle Relation Clients est certifié NF Service Clients.

Facturation :

Générer la facturation de nos prestations ;
- Traiter les anomalies de facturation ;
- Procéder aux encaissements comptables.

Reporting :

Garantir la qualité des données enregistrées dans le cadre du suivi des demandes ;
- Participer activement à l'atteinte des indicateurs de performance du service.

VOTRE PROFIL

Compétencesprofessionnelles :
De formation BAC+2/3 dans le domaine administratif / gestion ;
Expérience confirmée dans la relation clientèle ;
Maîtrise du Pack Office et des logiciels spécifiques de la relation Clients (type CRM) ;
Très bonnes capacités rédactionnelles ;
Bon relationnel et aisance orale.

Compétencescomportementales :
Capacité à s'organiser ;
Autonomie, rigueur ;
Esprit d'équipe et coopération ;
Sens du service rendu aux clients.

Poste accessible au télétravail : Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.#Indeed:No BU: Water Division - Water France

Chargé clientèle

il y a 1 semaine

Enterprise Mobility Toulouse, France contract

Overview · Avec plus de 2 millions de véhicules et agences dans le monde, Enterprise Mobility est le leader mondial de la location de véhicules. · Venez nous rejoindre pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissant ...
Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines

HORIZON Toulouse, France CDI

Au sein de l'agence de Toulouse, siège social et sous la supervision de notre Directeur Clientèle, vous êtes garant(e) du suivi et de la satisfaction de notre portefeuille de clients et veillerez à la prise en compte de leurs réclamations, requêtes ou remarques concernant le site ...
chargé de clientèle

il y a 4 jours

OPTINERIS RH Toulouse, France CDI

· A propos de l'entreprise : · Depuis 20 ans, OPTINERIS RH, Cabinet de Conseil en RessourcesHumaines, oeuvre au sein du groupe OPTINERIS pour accompagner lesentreprises dans leurs enjeux RH. Grâce à l'expertise de nosconsultants et à la force de notre réseau, nous offrons dessol ...
Chargé clientèle

il y a 2 semaines

Enterprise Toulouse, France CDD temps plein

Vue d'ensemble · Avec plus de 2 millions de véhicules et agences dans le monde, Enterp rise Mobility est le leader mondial de la location de véhicules. · Venez nous rejoindre pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle en ...
Alternance Chargé de clientèle

il y a 2 semaines

Leboncoin Toulouse, France

RésuméAlternance Chargé de clientèle - Toulouse (F/H), 31100 Toulouse, alternance, Temps plein.Fonction : Service ClientEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans ...
Chargé de Clientèle Particuliers

il y a 2 semaines

Groupama-fr Haute-Garonne, France CDI, CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Description du poste · Intitulé du poste · Chargé de Clientèle Particuliers - L'ISLE EN DODON (31) H/F · Description de la mission · Vous avez envie de nouer une relation commerciale de proximité, ancrée sur le territoire et axée sur des valeurs mutualistes où le client compte ...
Alternance Chargé de clientèle

il y a 2 semaines

ISCOD Toulouse, France

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du soutien scolaire, un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de ...
Alternance Chargé de clientèle

il y a 2 semaines

iscod alternance Toulouse, France stage

:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du soutien scolaire , un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, ...
Chargé de Clientèle Particuliers

il y a 1 semaine

Groupama-fr Haute-Garonne, France CDI, CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Description du poste · Intitulé du poste · Chargé de Clientèle Particuliers - SAINT GAUDENS (31) H/F · Description de la mission · La proximité, la responsabilité et la solidarité sont des valeurs qui vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser · Aujourd'hui, nou ...
Charge de Clientele Particuliers

il y a 12 heures

CIC SUD OUEST TOULOUSE, France

Pourquoi nous recrutons · La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable. · - Afin de renforcer notre équipe de l'agence CIC IBERBANCO, no ...
Chargé de Clientèle Particuliers

il y a 2 semaines

Groupama-fr Haute-Garonne, France CDI, CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Description du poste · Intitulé du poste · Chargé de Clientèle Particuliers - MONTREJEAU (31) H/F · Description de la mission · Vous avez envie de nouer une relation commerciale de proximité, ancrée sur le territoire et axée sur des valeurs mutualistes où le client compte véri ...
Chargé de Clientèle Particuliers

il y a 2 semaines

Groupama-fr Haute-Garonne, France CDI, CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Description du poste · Intitulé du poste · Chargé de Clientèle Particuliers - L'ISLE EN DODON (31) H/F · Description de la mission · Vous avez envie de nouer une relation commerciale de proximité, ancrée sur le territoire et axée sur des valeurs mutualistes où le client compte ...
Chargé de Clientèle Particuliers

il y a 2 semaines

Groupama-fr Haute-Garonne, France CDI, CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Description du poste · Intitulé du poste · Chargé de Clientèle Particuliers - MONTREJEAU (31) H/F · Description de la mission · Vous avez envie de nouer une relation commerciale de proximité, ancrée sur le territoire et axée sur des valeurs mutualistes où le client compte véri ...
Chargé(e) de clientèle

il y a 2 semaines

Optelios Groupe Toulouse, France À temps plein

Besoin d'un nouveau tournant dans un secteur porteur, dynamique et passionnant ? · Analyser, conseiller et optimiser le patrimoine et la fiscalité sont nos objectifs quotidiens Depuis 2012, les experts d'Optélios accompagnent avec passion leurs clients (particuliers & professionn ...
chargé de clientèle

il y a 2 semaines

OPTINERIS HAUTE GARONNE Ramonville-Saint-Agne, France CDI

· A propos de l'entreprise : · Trouvez votre voie avec Optineris Optineris groupe de proximité dédié à l'emploi interim, CDII,CDI/CDD, formation allie ancrage local et réactivité. Nos 25agences sont à votre écoute et vous accompagnent dans tous lessecteurs d'activités : Industri ...
Chargé de clientèle

il y a 2 semaines

GROUPE DES CHALETS Ramonville-Saint-Agne, France CDI

Au sein de notre agence locative Garonne Sud, à la sortie du métro Ramonville, sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous assurez la gestion des dossiers locataires, de la signature du contrat à sa résiliation. · Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour toutes demandes ...
Chargé de Clientèle Sur Plateforme Téléphonique

il y a 3 jours

Indian Forest / O Gliss Park Le Bernard, France

**Description du poste** · Nous recherchons pour nos parcs Indian Forest et O Gliss Park des chargés de clientèle sur notre plateforme téléphonique. · **MISSIONS** · Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information. · Accompagner la demande des clients. · Analyser les be ...
Conseiller/Chargé de Clientèles Particuliers

il y a 2 semaines

Groupe Crédit Agricole Haute-Garonne, France CDI

Description du poste · Métier · Banque – Marché des particuliers · Titre du poste · Conseiller/Chargé de Clientèles Particuliers - Secteur Nord de la Haute-Garonne H/F · Description du poste · Rejoignez une banque mutualiste et innovante où la solidarité, la proximité et la r ...
Chargé de clientèle en cabinet comptable

il y a 2 semaines

Adsearch Toulouse, France CDI

Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...
Conseiller/Chargé de Clientèles Particuliers

il y a 2 semaines

Groupe Crédit Agricole Haute-Garonne, France CDI

Description du poste · Métier · Banque – Marché des particuliers · Titre du poste · Conseiller/Chargé de Clientèles Particuliers - Saint-Gaudens H/F · Description du poste · Rejoignez une banque mutualiste et innovante où la solidarité, la proximité et la responsabilité sont ...