Customer Sucess Manager - Neuilly-sur-Seine, France - Fonction Support

Fonction Support

Entreprise vérifiée

Neuilly-sur-Seine, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Une ambition à partager

**La scale-up Orvéa a pour mission d'accélérer la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion des déchets**. Son offre principale se décline autour d'une solution logicielle innovante (Wastern) qui vise à porter le développement national de l'entreprise. Avec un CA de 10M€, Orvéa renforce ses équipes pour doubler son CA d'ici 2025.
- Vous vous reconnaissez ?
- **3 ans** d'expérience minimum sur un poste en **relation client BtoB**:

- Un très bon **sens du relationnel** et une **appétence** pour le **commerce**:

- Bonne **expression orale** et **écrite**:

- Maîtrise du **Pack Office**:

- Un vrai plus : connaissance du secteur du **BTP** ou de **l'immobilier**
- Customer Sucess Manager
- Un métier polyvalent directement connecté au business
- dans une entreprise dynamique et conviviale
- avec de fortes ambitions de croissance
- Culture
- **Bienveillance**
- **Engagement**
- **Performance**
- **Autonomie**
- Votre nouveau challenge

**Vous accompagnez le dirigeant dans ses activités commerciales et êtes garant-e de la satisfaction client sur l'intégralité des démarches (avant-vente et après-vente)**
- Vous gérez l'interface avec le client et assurez le rythme et la qualité de la relation prise d'appel, coordination, relances, envoi des documents (comptes rendus, devis)
- Vous soutenez le dirigeant dans la gestion de ses dossiers commerciaux rédaction des propositions, contrats, devis
- Vous maintenez le système d'informations commerciales à jour en fonction de l'avancement des affaires mise à jour du CRM et des documents commerciaux
- Vous identifiez et formez les futurs utilisateurs des contrats signés sur la solution Wastern
- Vous accompagnez le dirigeant dans certains RDV clients et participez à des évènements de représentation
- Vous contribuez à la définition et à l'amélioration des processus et des pratiques liés à la fonction
- Vous pourrez prendre des responsabilités dans la détection d'opportunités et la conduite de démarche commerciales