Assistant(E) Coordination SAV - Lyon, France - @Avenue des Talents

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Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Résumé**:
- Expérience 5 à 10 ans10 ans et +-
- Niveau Bac+2-
- ref ADT190423SAV**Description du poste**:
Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L'agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l'Etoile (69).

Job à pourvoir dès à présent.

**Missions**:
En lien avec le Directeur SAV de l'agence de Lyon, vous travaillerez au quotidien avec 2 Techniciens SAV ainsi que d'autres personnes au sein d'un bureau partagé. L'organisation est en train d'évoluer et ce poste d'Assistant/Coordinateur SAV vient d'être décidé pour renforcer l'équipe en place.

Votre mission sera de faire le lien entre les demandes des clients et les techniciens.

Voici les contours du poste:

- Répondre aux appels de clients
- Affecter les dépannages aux 2 techniciens
- Planifier les entretiens préventifs
- Gérer le volet administratif des interventions
- Saisir les informations dans SAP et dans la GMAO
- Préparer la facturation

Poste à temps plein (37.5h) du lundi au vendredi.
Travail sur 5 jours ou sur 4.5 jours. Horaires à définir autour de 8h-12h / 13h30-17h
Accord de télétravail en vigueur dans l'entreprise 1 à 2 jours/semaine.

Poste sédentaire, aucun déplacement.

**Profil recherché**:
De formation Bac+2 en gestion administrative, de type BTS GPME, DUT GEA ou GACO, vous possédez une expérience réussie d'au moins 5 ans à un poste administratif. Une expérience du SAV technique sera un plus très apprécié.

Nous recherchons une personne rigoureuse afin de bien gérer le volet administratif et réglementaire.

Il faut absolument une personne qui apprécie le SAV, le service client. En mêlant diplomatie, écoute, mais aussi fermeté si nécessaire.

Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques car vous serez amené à utiliser le Pack office au quotidien, ainsi que SAP et une GMAO.

Vous appréciez le travail en équipe.

Merci de postuler en nous adressant votre CV ainsi que vos motivations pour ce poste.

**Rémunération**:
Rémunération selon profil et expérience, fourchette de salaire entre 27k€ et 32k€ bruts annuels.

A cela s'ajouteront des tickets restaurants, une mutuelle groupe, l'intéressement et la participation.

Plan d'actionnariat salarial en vigueur.

**Compétences requises**:
Rigueur SAP SAV Service client