Assistante Polyvalente SAV - Choisy-le-Roi, France - SERFA

Description

**Société **:Fabricant et installateur certifié de fermeture de résidences, portes et portails automatiques. Nous assurons la maintenance à travers des contrats dédiés garantissant l'entretien et le dépannage des installations automatiques.

**Activité**: La(le) secrétaire/standardiste est la (le) premier contact du client avec l'entreprise. Toujours souriant (e), il/elle montre ses capacités à réagir rapidement en communiquant les bonnes informations à son interlocuteur. Il/elle a pour principales missions le traitement des appels, la gestion de la boite mail, l'enregistrement des demandes d'interventions et de leurs suivies.

**I. Missions prioritaires**
- Gérer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Saisir les demandes d'interventions
- Transmettre les interventions aux techniciens
- Effectuer la relance des devis
- Enregistrer les commandes clients
- Assurer la gestion administrative
- Participer activement à la mise à jour de la base de données

**II. Missions secondaires (en cas de congés de son binôme)**
- Assurer le suivi des commandes
- Programmer, assurer le suivi, traiter et clôturer les maintenances préventives
- Planifier les rendez-vous des techniciens
- Suivre les conditions d'exécution d'un contrat
- Etablir de petits devis
- Aider au traitement des recouvrements

**Compétences requises**
- Très bon sens de la communication orale et écrite
- Rigueur, méthodologie et organisation dans les tâches confiées
- Dynamisme, réactivité et prise d'initiative
- Maîtrise des outils bureautiques
- Bon niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles
- Professionnalisme

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail