Assistant(E) Adv - Le Chambon-Feugerolles, France - TopChaleur / Ensolfina

Description

**Assistant(e) ADV**

Notre entreprise a une mission importante. Rendre accessible au plus grand nombre un moyen de chauffage écologique, économique et performant.

Votre mission au sein de notre service ADV est essentielle et au cœur de notre relation client, venez prendre une place centrale dans l'aventure « Top Chaleur ».

Intégrer les équipes Top Chaleur c'est avoir la chance de recevoir une formation à votre intégration mais également en continue à un métier passionnant.

**Assistant(e) ADV**

Au sein du service ADV, vous aurez pour mission principale de renseigner les clients sur l'avancement de leurs commandes et de les accompagner dans leur parcours d'achat.

Poste sédentaire, vous serez rattaché(e) à notre site du Chambon Feugerolles.
- **MISSIONS PRINCIPALES**:_

Dans votre quotidien, vous serez en interaction avec nos clients, notre responsable ADV et managers. Vos missions principales seront:

- Renseigner les clients sur l'avancement de leurs commandes.
- Qualifier et traiter les appels entrants.
- Traiter les retours de commandes.
- Traiter les demandes de financement.
- Gérer l'avancement des commandes de pièces détachées.
- Enfin vous serez partie prenante de la démarche d'amélioration continue de notre service.

En tant que membre de notre équipe ADV, vous serez mis(e) à contribution pour travailler sur plusieurs projets d'amélioration continue visant à accroître la notoriété de l'entreprise, la qualité de notre service, ou encore booster les ventes.
- **VOTRE PROFIL**_

Vous êtes doté(e) d'une très bonne capacité rédactionnelle.

Vous savez faire preuve de rigueur et vous avez le sens du client ainsi qu'un excellent relationnel.

Vous êtes à l'aise avec les logiciels de bureautique, vous savez vous exprimer dans un français écrit et oral impeccable.

Vous êtes méthodique, rigoureux(se), autonome, collaboratif(ve) et positif(ve) et vous savez vous investir pleinement dans un contexte saisonnier.
- **Démarrage souhaité**:_ Au plus tôt
- **Type de contrat**_ : CDI
- **Temps de travail**_ : Travail en journée, du lundi au vendredi
- **Niveau **_: Bac pro Gestion Administration - BTS PME/PMI
- **Rémunération **_: entre 21500 et 25200 euros brut annuel selon expérience
- **Lieu**_: Le Chambon Feugerolles ( 42 )
- **Avantages **_: Intéressement, Mutuelle, Prime

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 21 500,00€ à 25 200,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/06/2024