Conseillers Clientèle - Puteaux, France - IN'LI

IN'LI

Entreprise vérifiée

Puteaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Découvrez votre nouveau projet professionnel **

Comme Malika (Chargée de Gestion Locative), Stéphane (Gardien d'immeubles) ou Nadine (RRH), tous des collaborateurs d'in'li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des Franciliens

Chez in'li, filiale du Groupe Action Logement, 825 collaborateurs agissent chaque jour pour faciliter l'accès au logement des jeunes actifs et salariés de la classe moyenne.

Rejoindre in'li, c'est adhérer à une entreprise forte de sa volonté d'agir et d'innover, qui a pour ambition de construire nouveaux logements intermédiaires sur l'Ile-De-France en 10 ans.

Rejoindre in'li, ce n'est pas juste rejoindre le leader du logement intermédiaire en Ile-de-France. C'est créer, collaborer, partager, avancer et trouver des solutions de logements durables tout en bâtissant votre propre carrière.

Nous recherchons:
**des Conseiller(e)s Clientèle H/F**

**Osez exprimer qui vous êtes vraiment **

Rattaché(e) à Carine ou à Béatriz, Managers du Sce Relation Client, vous prenez en charge les les appels et mails entrants de nos locataires pour contribuez ainsi à l'amélioration de la satisfaction de nos clients qui est au cœur de la stratégie de l'entreprise.

Vous avez pour missions de:

- Gérer les appels et en assurer le suivi,
- Solutionner les litiges, apporter une réponse de qualité à nos clients
- Orienter les appels vers le niveau 2
- Réaliser les tâches de back office et mettre à jour le système d'informations
- Gérer les mails et en assurer le suivi
- Développer la satisfaction clients en accompagnant nos locataires dans la réponse que vous leur apportez
- Les demandes récurrentes sont : mises à jour des loyers, attestations d'assurances, délais de préavis, sinistres, troubles du voisinage _

**Réinventons ensemble le logement **

Vous possédez une première expérience réussie de téléconseiller.

De formation BAC minimum (ex : BAC STMG, BAC professionnel ARCU), BTS NRC, ou vous possédez un certificat de chargé d'accueil.
- Vous possédez des qualités de communication écrites et orales irréprochables.
- Vous avez la capacité à prendre du recul afin de faire face et d'apaiser les situations conflictuelles (empathie, écoute)
- Vous avez une appétence pour les outils digitaux,

**Postes basés à La Défense (92)**

**Les 3 raisons pour nous rejoindre ?**
- Construire votre carrière dans un groupe en #mouvement
- Partager, collaborer et agir pour #changer les choses
- Être #utile pour la société et vos interlocuteurs avec #plaisir et #sens*
- 78% des collaborateurs In'li déclarent faire un travail qui a du sens pour eux (Baromètre juin 2021)

**Alors, votre projet professionnel In'li commence maintenant **

In'li est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales aux personnes en situation de handicap.

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