Charge de Clientele - Montigny-le-Bretonneux, France - Derichebourg interim

Derichebourg interim

Entreprise vérifiée

Montigny-le-Bretonneux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE.

Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine automobile, un **CHARGE DE CLIENTELE (H/F)** sur le secteur de MONTIGNY-LE-BRETONNEUX (78).

**Vos missions principales**:
Accueillir, analyser et comprendre les besoins de votre interlocuteur (distributeur, concession,) par téléphone et/ou par mail, Prendre en charge toutes demandes liées à la création et programmation d'une commande, liées au produit et au planning d'approvisionnement, Gérer les demandes liées à la facturation. Apporter des réponses techniques et commerciales de qualité à votre interlocuteur

Vous serez amené à traiter les demandes liées:

- Aux commandes concernant : Véhicules figés et leur codification, la non-conformité des véhicules et les délais de fabrication.
- A la livraison : Les délais de livraison, les problèmes de véhicules endommagés, les clefs de livraison.
- A la facturation et aux prix : Véhicules arrivant chez distributeur sans être facturé, erreur de facturation, erreur de prix, information produit.
- Au système informatique : Blocage des sales cards / Blocage cession, Bug CESAR business / Erreur C02, homologation / manque données homologation, immatriculation

**Qualification**:

- Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec l'activité de l'automobile
- Expérience dans la relation client
- 1ère expérience dans l'automobile

**Savoir être**:

- Bon communiquant (oral, écrit)
- Dynamique, persévérance, patience et force de persuasion
- Capacité à travailler en équipe, autonome, rigoureux et organisé

**Savoir Faire**:

- Maîtriser la Relation Client (Oral et écrit)
- Réaliser un suivi d'appel,
- Maitriser le Pack office (Excel bon niveau)

1700€/1800€ brut mensuel + avantages