- Assistance Extranets
- Assistance signature électronique
- Assistance pour les contrats classiques
- Assurer l'accompagnement des clients dans les mises à jour d'outils ou de nouveaux processus.
- Paramétrage des comptes pour les clients
- Soutien et conseil auprès du service commercial, de la DRC et du réseau bancaire dans le diagnostic de leurs clients
- Signature électronique
- Participation à l'élaboration et l'animation de sessions de formation à destination des commerciaux ou de la DRC
- Génère et adapte, au besoin une documentation en adéquation avec les attentes des utilisateurs
- Participe à des groupes de travail
- Propose des solutions adaptées aux contraintes techniques
- Une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- Un plan d'épargne entreprise, et d'un CET ( Compte Epargne Temps) : 29 jours de congés et 14 jours de RTT théoriques (soit environ une dizaine de RTT par an)
- Un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
- Une protection sociale renforcée
- Au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- Une politique parentale avantageuse
- Vous êtes diplômé d'un Bac+2 à Bac+3 en banque/finance ou comptabilité
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- La capacité à faire preuve de réactivité face aux attentes, mais aussi d'une bonne organisation dans le quotidien
- La Capacité à rechercher l'information, à s'informer et à s'adapter
- Un esprit collaboratif pour travailler au sein d'une équipe passionnée
- Une aisance relationnelle notamment au téléphone
- Vous communiquez de manière fluide et percutante.
- Sens du collectif, vous participez à la dynamique de l'équipe, développez une relation de confiance avec les autres membres de l'équipe et fédérez dans un objectif commun
- Agile, vous savez facilement vous adapter à des situations variées.
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Support Incident Affacturage
il y a 2 semaines
EUKLID Paris e, FranceDescriptif du poste · Cabinet de conseil en SI en pleine croissance, EUKLID est un acteur spécialisé de la prestation intellectuelle dans tous les secteurs d activité. · Tous nos consultants allient au quotidien savoir-faire et savoir-être afin d apporter à nos clients la meilleu ...
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Gestionnaire support Affacturage H/F
il y a 2 semaines
Crédit Mutuel Courbevoie, France CDIQui sommes-nous ? · Crédit Mutuel Factoring et FactoFrance constituent la filière affacturage du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Véritable centre de métier spécialisé du Groupe, sa force réside dans la complémentarité des canaux de distribution et la diversité des offres de f ...
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Gestionnaire support Affacturage H/F
il y a 2 semaines
CREDIT MUTUEL FACTORING Courbevoie, France CDIVos missions · Au sein de la Direction Relation Clients du marché Entreprises et plus particulièrement au sein des équipes SEM (Support Expert Métier), vous êtes en appui des utilisateurs (clients et collaborateurs) dans l'utilisation des outils et des services digitaux tout en ...
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Alternant Data Scientist
il y a 2 semaines
FACTOFRANCE SAS Courbevoie, France**Qui sommes-nous ?** · **Crédit Mutuel Factoring** & · **Factofrance **constituent les deux sociétés d'affacturage de · ** Crédit Mutuel Alliance Fédérale **et sont représentées au travers des 3 marques · **Crédit Mutuel Factoring** , · **CIC Factoring Solutions **et · **Factofr ...
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Responsable Relation Sociale
il y a 2 semaines
FACTOFRANCE SAS Courbevoie, France**Qui sommes-nous ?** · **Crédit Mutuel Factoring** et · **FactoFrance **constituent la filière affacturage du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Véritable centre de métier spécialisé du Groupe, sa force réside dans la complémentarité des canaux de distribution et la diversité des ...
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Analyste Crédits
il y a 2 semaines
Jobberry Courbevoie, FranceJobberry Banque recherche pour son client, société d'Assurance Crédit, un Arbitre dans le cadre d'un CDI. · Les plus de notre client: · - Télétravail · - Intéressement/Participation · - Nombreux avantages sociaux · - Possibilités d'évolution · - Equipe dynamique et conviviale · A ...
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Chargé de Gestion/chargé de Compte en Risques
il y a 3 semaines
Delta assurances Levallois-Perret, Francede l'entreprise · Delta assurances est une entreprise spécialisée dans le courtage en assurance dédié aux risques d'entreprises. Elle conseille et accompagne ses clients dans ses domaines d'expertises: · - Frais de Santé, Prévoyance, Retraite · - Responsabilité et Dommages, Flott ...
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Treasurer
il y a 1 semaine
Azelis Courbevoie, FranceAzelis est un des leaders de la distribution de spécialités chimiques. Nous représentons des acteurs majeurs du monde de l'Industrie et du Life Sciences. Notre activité s'est construite grâce à des décennies d'existence. Azelis est présent dans 40 pays et nous employons 1 700 per ...
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Tresorier (H/F)
il y a 3 semaines
AZELIS FRANCE Courbevoie, FranceAzelis est un des leaders de la distribution de spécialités chimiques. Nous représentons des acteurs majeurs du monde de l'Industrie et du Life Sciences. Notre activité s'est construite grâce à des décennies d'existence. Azelis est présent dans 40 pays et nous employons 1 700 per ...
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Alternant Assistant Manager Risque Opérationnel
il y a 2 semaines
Coface Group Bois-Colombes, France**Description de l'entreprise** Making trade happen** (Ensemble, faisons bouger le commerce) · Coface, ce sont 4 700 Happeners de 75 nationalités et basés dans 57 pays qui partagent une culture d'entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d'un objectif com ...
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Alternant Assistant Account Manager Cps
il y a 2 semaines
Coface France Bois-Colombes, France**Description de l'entreprise** Making trade happen** (Ensemble, faisons bouger le commerce) · Coface, ce sont 4 700 Happeners de 75 nationalités et basés dans 57 pays qui partagent une culture d'entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d'un objectif com ...
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Alternant Gestionnaire Facturation
il y a 2 semaines
Coface France Bois-Colombes, France**Description de l'entreprise** Making trade happen** (Ensemble, faisons bouger le commerce) · Coface, ce sont 4 700 Happeners de 75 nationalités et basés dans 57 pays qui partagent une culture d'entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d'un objectif com ...
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Alternant Chargé(E) de Gestion Commerciale
il y a 2 semaines
Coface Group Bois-Colombes, France**Description de l'entreprise** Making trade happen** (Ensemble, faisons bouger le commerce) · Coface, ce sont 4 700 Happeners de 75 nationalités et basés dans 57 pays qui partagent une culture d'entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d'un objectif com ...
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Alternant Chargé de Missions RH
il y a 2 semaines
Coface France Bois-Colombes, France**Description de l'entreprise** Making trade happen** (Ensemble, faisons bouger le commerce) · Coface, ce sont 4 700 Happeners de 75 nationalités et basés dans 57 pays qui partagent une culture d'entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d'un objectif com ...
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Internal Account Manager
il y a 2 jours
Page Personnel Courbevoie, FranceEn tant qu'Internal Account Manager, vous aurez pour responsabilité le développement du CA et de la marge sur un portefeuille de clients définis: · Accompagner les Commerciaux Terrain dans le suivi de la relation client/partenaire: · - Réaliser des propositions commerciales, assu ...
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Chargé.e Reporting Et Statistiques
il y a 4 jours
Coface France Bois-Colombes, France**Description de l'entreprise** · Avec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Coface est également un expert reconnu de l'information d'entreprise, de la ca ...
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Alternant Chargé de Reporting Ifrs
il y a 3 jours
Coface Group Bois-Colombes, France**Description de l'entreprise** Making trade happen** (Ensemble, faisons bouger le commerce) · Coface, ce sont 4 700 Happeners de 75 nationalités et basés dans 57 pays qui partagent une culture d'entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d'un objectif com ...
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Stage Assistant Sales Grands Comptes Internationaux
il y a 1 heure
Coface France Bois-Colombes, France**Description de l'entreprise** Making trade happen** (Ensemble, faisons bouger le commerce) · Coface, ce sont 4 700 Happeners de 75 nationalités et basés dans 57 pays qui partagent une culture d'entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d'un objectif com ...
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Alternant Coordinateur Learning
il y a 1 semaine
Coface Group Bois-Colombes, France**Description de l'entreprise** Making trade happen** (Ensemble, faisons bouger le commerce) · Coface, ce sont 4 700 Happeners de 75 nationalités et basés dans 57 pays qui partagent une culture d'entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d'un objectif com ...
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Trésorier / Cash Manager (F/H)
il y a 3 semaines
Fitjob Paris e, FranceFITJOB Talent Recruitment spécialisé dans le recrutement de fonctions supports recherche pour son client, un/e Cash Manager en CDI. · Au sein d'un grand groupe leader en France vous travaillerez en collaboration directe avec le Responsable Trésorerie du Groupe. · Le poste est à p ...
Gestionnaire support Affacturage H/F - Courbevoie, France - FACTOFRANCE
Description
Qui sommes nous
Crédit Mutuel Factoring et FactoFrance constituent la filière affacturage du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Véritable centre de métier spécialisé du Groupe, sa force réside dans la complémentarité des canaux de distribution et la diversité des offres de financement du cycle d'exploitation : Crédit Mutuel Factoring commercialisant ses solutions dans les réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC sous la marque commerciale CIC Factoring Solutions ; et FactoFrance, s'appuyant à la fois sur une démarche commerciale directe auprès des entreprises et sur un réseau d'apporteurs tels que courtiers en assurance-crédit, conseillers financiers ou encore experts-comptables. L'affacturage traditionnel ou inversé et la mobilisation de créances Dailly permettent à la filière de couvrir 100 % du marché des financements de créances et se positionner en tant que leader avec 23% de part de marché en France.
Au cœur de l'économie réelle, nous accompagnons depuis plus de 50 ans les entreprises, de toute taille dans leurs principaux enjeux de développement en proposant une gamme complète de solutions de financement du cycle d'exploitation et de gestion du poste clients. Munie d'une grande capacité d'intervention, nous nous adaptons ainsi à tous les cycles de vie d'une entreprise (en croissance, en retournement, exportateurs...), afin d'apporter une solution de financement pertinente. Au-delà du financement, nos services de garantie contre l'insolvabilité et de recouvrement, nous permettent d'accompagner nos clients dans leur développement en sécurisant leur activité et en contribuant à réduire les délais de paiements. Actifs auprès des grands groupes nationaux ou internationaux et des ETI, nous affirmons également notre engagement auprès des TPE-PME à travers divers partenariats (la Banque de France, les experts-comptables...) dans la quête de simplification de nos offres et services.
De plus, parce que rien n'est plus précieux que nos clients, la qualité de la relation et le service que nous leur offrons est au centre de nos préoccupations. Animés par un véritable esprit d'équipe, l'ensemble de nos collaborateurs sont engagés au quotidien pour nos clients actuels et futurs en prenant activement part à nos projets de transformation pour créer l'affacturage de demain. Convaincus que notre développement s'appuie tout autant sur la réussite individuelle que collective, nous favorisons la diversité des expériences à travers des parcours de mobilité, de formation et d'intégration favorisant l'échange et la montée en compétence des collaborateurs.
Pourquoi nous recrutons
Nous recrutons dans le cadre d'un remplacement d'un de nos collaborateurs qui a évolué sur de nouvelles fonctions en interne.
Vos missions
Au sein de la Direction Relation Clients du marché Entreprises et plus particulièrement au sein des équipes SEM (Support Expert Métier), vous êtes en appui des utilisateurs (clients et collaborateurs) dans l'utilisation des outils et des services digitaux tout en répondant à leurs besoins.
Vous facilitez l'accès aux différents outils et processus à disposition des utilisateurs pour répondre à leurs attentes.
Vous êtes également l'interlocuteur unique du support IT.
Vos futures missions et responsabilités :
==> Assistance technique et fonctionnelle pour les clients, les collaborateurs et les partenaires
==> Assistance au déploiement des nouveaux outils de dématérialisation
==> Actions d'avant-vente :
==> Formation et documentation
==> Participation au suivi et aux évolutions des outils de dématérialisation
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.
Concrètement, Ce que vous pourrez trouver chez nous :
Ce que nous allons aimer chez vous
Votre Profil :
Ce que nous attendons de vous :
Comment réussir sur ce poste :
