Conseiller service après-vente - Rennes, France - Renault

Description

Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.

Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez-nous

Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos collaborateurs et la qualité de vie au travail sont au cœur de notre politique RH. C'est pourquoi nous vous proposons :

• Des places en crèches,
• Une Carte Déjeuner UP,
• Des cours de sport

Notre Etablissement RENAULT RENNES recherche un Conseiller(ère) Service H/F pour renforcer ses équipes de l'Atelier.

Rattaché(e) au chef d'atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Suivre et analyser les résultats de votre activité et proposer la mise en place d'actions correctrices
• Animer et fédérer votre équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité
• Animer les Briefs de votre équipe
• planifier et contrôler la présence de vos compagnons (absences, congés, ...)
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

• Etes diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux(se), autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
• Etes doté(e) d'aptitudes managériales
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B