Responsable Adjoint - Lyon, France - Olivier Mery

Olivier Mery
Olivier Mery
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
En tant que Responsable Adjoint de Magasin, vous serez pleinement dédié à la satisfaction client et engagé à offrir une expérience shopping exceptionnelle, tout en respectant les valeurs de l'entreprise.

Votre rôle sera également orienté vers la gestion du commerce, en collaboration avec le Responsable de Magasin, afin de mettre en œuvre la stratégie globale de l'entreprise.

Vos missions principales incluront:

- Accueillir, conseiller, satisfaire et fidéliser notre clientèle.
- Gérer les éventuelles réclamations ou problèmes des clients avec professionnalisme.
- Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires.
- Garantir la présentation soignée du magasin et la sécurité des produits.
- Assurer les opérations d'ouverture et de fermeture du magasin.
- Analyser, suivre et partager les indicateurs de performance avec l'équipe, en mettant en place des actions correctives si nécessaire.
- Participer à la planification des plannings de l'équipe.
- Coordonner les activités et répartir les responsabilités au sein de l'équipe.
- Favoriser une approche omnicanale en utilisant les outils disponibles en magasin et sur les réseaux sociaux.
- Contribuer à la mise en place d'une présentation attractive des produits.
- Incarner les valeurs de l'entreprise et relayer la communication RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
- Participer au processus de recrutement de nouveaux membres de l'équipe.
- Former et accompagner les vendeurs pour les aider à exceller dans leur rôle.
- Veiller au bien-être de l'équipe en favorisant l'engagement, la motivation et l'épanouissement de tous.
- Assurer activement les missions de vente.

**Vos objectifs principaux seront les suivants**:

- Appliquer la stratégie de relation client.
- Co-animer le magasin en collaboration avec le Responsable Magasin.
- Développer la fidélisation de la clientèle.
- Favoriser et atteindre les objectifs omnicanaux.
- Encourager et mettre en pratique les meilleures pratiques visant à optimiser les différents indicateurs de performance.

**Compétences Métiers**:

- Sens du service et du commerce.
- Sensibilité produit.
- Capacité d'analyse des chiffres.
- Appétence pour le digital.
- Excellente maîtrise de la relation client.
- Connaissance et respect des procédures internes.

**Compétences Humaines**:

- Capacité d'adaptation.
- Grande écoute.
- Dynamisme.
- Persévérance.
- Excellente aisance relationnelle.
- Capacité à fédérer.
- Esprit pédagogique.

Rejoignez-nous pour relever ce défi passionnant et contribuer au succès de notre équipe

**Avantages**:
Mutuelle d'entreprise.

Tickets restaurant.

Autres avantages.

Rémunération sur 12,4 mois.

Carte de réduction offrant 30% de réduction sur la collection Pimkie.

Quatre tenues offertes par an.

Rejoignez notre équipe et bénéficiez d'une rémunération compétitive ainsi que d'avantages attractifs pour accompagner votre carrière chez nous.

Qui sommes nous ?

Véritable professionnel aguerri du développement commercial et un expert reconnu en matière de recrutement. Tout au long de mon parcours, j'ai brillamment dirigé une équipe de plus de 40 salariés, générant des chiffres d'affaires dépassant les 7 millions d'euros.

Cette réussite repose sur ma maîtrise des principes fondamentaux de la gestion commerciale et ma capacité à mettre en place des stratégies de développement solides.
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