Chargé(E) de Planification - Paris, France - Sinclair Ressources

Sinclair Ressources

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.

Actuellement, nous recherchons pour notre client situé à Paris, un(e) chargé(e) de planification H/F, dans le cadre d'un CDI.

**Au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont**:
**Planification**:

- Programmer les interventions de l'équipe technique en veillant à optimiser leur plan de charge et l'objectif du CA
- Programmer les interventions nécessitant un rendez-vous avec les clients
- Tenir compte des priorités d'intervention transmise par le pôle Travaux et mettre les plannings d'intervention en conséquence concernant les travaux à réaliser
- Attribuer les interventions à chacun des membres de l'équipe technique en tenant compte de leurs compétences techniques afin d'assurer la bonne réalisation de l'intervention
- Replanifier immédiatement les interventions non réalisées la veille par l'équipe technique

**Gestion administrative**:

- Inscrire les interventions à réaliser sur le planning de chacun des membres de l'équipe technique
- En lien avec l'Assistant Technique et le pôle ADV, s'assurer de la bonne constitution des dossiers techniques pour permettre la bonne réalisation des interventions programmées
- Contrôler la bonne réalisation de l'ensemble du plan de charge des Techniciens
- En cas de pic d'activité, venir en soutien aux Assistant(e)s d'Exploitation en prenant en charge la création d'OS en traitant des demandes clients afin de permettre la bonne fluidité de l'activité
- Contrôler tous les OS et tous les dossiers afin d'assurer que la planification répond aux compétences techniques du technicien
- Mise à jour des reportings de suivi des activités

Relations internes et externes
- Appeler les clients pour organiser les rendez-vous et pour les tenir informés en cas de changement de planning ou d'intervention annulée/reportée
- Informer le syndic de copropriété de la date de passage du technicien
- Prendre en charge les demandes des clients et les renseigner lorsque cela concerne la planification des interventions
- Contribuer à la bonne transmission d'information entre le pôle Travaux et le pôle ADV
- Se référer au Responsable Hiérarchique en cas de demande de changement de planning de la part d'un Technicien
- Tenir informer le technicien des points réalisés avec les clients
- Tenir informés les services opérationnels des mises à jour des informations clients et fournisseurs (changement de syndics,...)
- En cas de pic d'activité, venir en soutien aux Assistant(e)s d'Exploitation en répondant au standard (téléphone + mails)
Débutant accepté pour ce poste

Expérience dans la bâtiment souhaitée

**Rémunération**: 30 à 34 K€ sur 12 mois

Poste à pourvoir pour avril 2024