Receptionniste Tournant - Soorts-Hossegor, France - Azureva

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Entreprise vérifiée
Soorts-Hossegor, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Ses responsabilités principales**:

- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
- Tenir le planning de réservations des chambres.
- Gérer le back clients

**Son métier, ses missions**:

- Le réceptionniste H/F accueille les clients à leur arrivée : il/elle s'assure que leur voyage s'est bien passé, il/elle présente les prestations de l'établissement, il/elle fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il/elle effectue les modalités administratives du séjour puis il/elle remet aux clients la clé de leur chambre.

il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s'il n'y pas de conciergerie, peut être amené à assurer des services divers comme les réservations de taxis, de spectacles, monter en chambre pour une aide ou apporter du matériel demandé..
- Le réceptionniste H/F est également chargé du planning de réservations des chambres, il/elle renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il/elle indique au personnel des étages les chambres à préparer.
- Enfin, lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, et établit la facturation et il encaisse leur règlement.
- Dans les établissements de petite taille disposant d'une équipe peu nombreuse à l'accueil, le réceptionniste H/F est souvent appelé réceptionniste « tournant » car il/elle il doit s'adapter aux besoins du service et assume toutes les responsabilités de l'accueil : main-courantier, réceptionniste, etc
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisé/e
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
- Bonne pratique de l'informatique
- Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés et les remplacements de nuit)
- Souriant/te, résistant/te au stress.

MUTUELLE

1 REPAS PAR JOUR TRAVAILLE
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