Cdi - Conseiller Clientèle (H/F) Temps Partiel - Villeurbanne, France - Est Métropole Habitat

Est Métropole Habitat

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Est Métropole Habitat** est **un office public de l'habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de logements sur l'est de la métropole et logeons plus de personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et exemplaire et être engagé des politiques publiques.

Nous comptons 350 collaborateurs. **Notre siège social **est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin)

**Nous plaçons nos salariés au cœur de notre stratégie** et créons les conditions pour que chacun puisse se projeter durablement au sein de l'organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d'une démarche de **Qualité de Vie au Travail**, d'actions en faveur du **développement des compétences** de nos collaborateurs et de promotion de la **diversité**.

**Pour mieux nous connaitre**, n'hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux

**Nous recherchons un Conseiller clientèle (H/F)**

**en CDI à temps partiel (24 heures/semaine) **

Au sein d'une chouette équipe de 15 collègues, toujours disponibles et prêts à aider, mais aussiexperts en gâteaux

**Quelle sera votre journée type ?**

Au téléphone ou à l'accueil du Siège à Villeurbanne, vous facilitez la vie au quotidien de nos locataires:

- Une fuite d'eau ? Vous savez les guider pour stopper la fuite et les rassurer.
- Un problème de chauffage ? Avec des collègues spécialistes du chauffage, vous apportez des solutions pour retrouver de la chaleur dans leur foyer.
- Un dossier locataire à mettre à jour ? Vous êtes formé(e) sur notre logiciel clients pour actualiser les dossiers locataires, faire un changement de situation, ajouter une nouvelle assurance, apporter des renseignements sur leur dossier.
- Afin de toujours veiller à la qualité de vie de nos locataires, vous réalisez régulièrement des appels sortants.
- Pour que chaque jour soit différent, vous êtes aussi en contact avec des demandeurs de logements et des entreprises partenaires.

**Vous êtes ?**
- Vous possédez un sens aigu du service client.
- Vous êtes une personne engagée et de confiance.
- Vous disposez d'une première expérience réussie dans la relation clients.
- Avec une connaissance du secteur du logement social, un atout supplémentaire.

**Quelles sont vos qualités ?**
- Vous êtes optimiste et positif(ve)
- On vous décrit comme quelqu'un de bienveillant(e)
- Vous êtes à l'aise en informatique
- Vous êtes réactif(ve) et autonome
- Vous savez enchanter la relation clients
- Vous aimez aussi travailler en équipe

**Nous rejoindre, concrètement c'est aussi**:

- 1810, 11 € bruts sur 13 mois de salaire
- des tickets restaurant ou un accès au restaurant inter entreprise dans nos locaux (très pratique)
- une prise en charge à 100 % de votre abonnement de transport en commun
- un accord d'intéressement ainsi qu'un plan d'épargne entreprise avec un abondement employeur
- des avantages du CSE
- une mutuelle et une prévoyance
- des jours de RTT
- un bureau à côté Métro A et du tramway T3 arrêt Vaulx en Velin la Soie
- un nouveau siège, tout beau, tout neuf, design, à Carré de Soie

**Nous recherchons le talent qui est vous **

**(CV et lettre de motivation ou vidéo, c'est vous qui choisissez),**

**pour nous dire qui vous êtes