Hôte(Sse) Accueil Vente Et Gestion Groupes Et - Villeurbanne, France - Evian Resort
Description
L'Evian Resort bénéficie d'une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises.La magie de l'Hôtel Royal** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l'Hôtel Ermitage** et La Verniaz**, ils révèlent une ambiance cosy, authentique et raffinée.
L'hôtel Royal** et l'Hôtel Ermitage**, possède chacun leur propre concept de Spa tandis que les Thermes Evian proposent des soins à l'eau d'Evian.
Avec de nombreuses activités et restaurants, le Casino d'Evian fait intégralement partie du Resort tout comme le golf qui accueille chaque année The Amundi Evian Championship, l'un des 5 Majeurs de golf féminin, notre salle de concerts la Grange au Lac et un kid's Resort de 3000m2.
Votre rôle:
En tant qu'hô accueil vente golf et gestion groupes et bénévoles, vous serez en charge de l'accueil des golfeurs/clients, de la gestion des réservations, et de la vente des produits du Pro Shop.
Vos missions incluront le traitement des contacts entrants, la participation à l'organisation d'évènements sportifs, la vente et le conseil des produits du Pro Shop, ainsi que la gestion des encaissements et du contrôle de caisse.
Rattaché.e à la direction du golf vous êtes en charge de:
- Traiter les contacts entrants (tél, mail ) et répondre de façon adéquate (info, prise de réservations )
- Travailler en binôme avec la responsable gestion sportive sur la gestion des groupes compétitions et évènements : gestion des dossiers dans son entièreté (de la prospection à la facturation)
- Gérer les populations bénévoles sur les différents évènements : Jabra ladies open, TAEC, Juniors Cup et Kids cup. Travail sur le logiciel Qoezion. Collaboration avec diverses parties prenantes
- Vendre et conseiller les produits du Proshop
- Participer à l'organisation des évènements sportifs du golf : compétitions, réception de groupes.
- Check in, encaissements et contrôle caisse
- Vendre les prestations de locations de matériel
- Participer à la formation des nouveaux salariés
- Participer aux missions administratives accueil et Pro Shop (adhérents, groupes, compétitions )
- Assurer la qualité de présentation de l'espace vente et accueil du Pro Shop
- Gérer, anticiper et optimiser le planning de réservations
- Etiqueter, mettre en rayon. Ranger le Proshop et la réserve
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Animer l'espace de vente
- Gérer la partie comptable : ouverture/fermeture des caisses
Diplômes ou formations requises:
Titulaire d'un Bac, Bac+2 ou équivalent dans le domaine de la vente et avoir une expérience de 1 an minimum.
Compétences requises:
- Maitrise de l'anglais.
- Expérience golfique souhaitée.
- Expérience en vente/accueil clientèle.
- Connaissance du Pack Office, Albatros, RMS, et extranet fédéral.
- Titulaire du permis B et être véhiculé
Savoir être:
- Art de bien communiquer et de s'adapter en toutes situations.
- Sens prononcé du service.
- Discret.e, courtois.e et souriant.e.
- Autonome dans son travail et avoir le sens du travail en équipe.
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès de l'Evian Resort Golf Club en offrant une expérience exceptionnelle à nos golfeurs
**1 poste en CDI à pourvoir dès que possible.**
**Vos avantages**:
- 39h/semaine
- 13ème mois
- Prime d'intéressement
- Prime de transport
- Possibilité de logement durant la période d'essai, sous réserver de disponibilités
- Avantages nourritures
- Tenues fournies
- Mutuelle de l'entreprise
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
2+ years
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