- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme
- Une excellente expression orale et écrite est exigée.
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Disponibilité
- Sens de la relation avec les cotisants
- Intérêt pour la législation sociale
- Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
- Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme
- Niveau Bac Communication - information - télécommunication - relation à distance / relation clientèle
- Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus
- Type de contrat : CDD de 6 mois , temps plein à 36h sur 5 jours .
- Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00
- Possibilité de télétravail sous conditions,
- Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
- Prime d'intéressement,
- Primes de permanences téléphoniques
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Mutuelle entreprise (facultative),
- Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
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teleconseiller (h/f)
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
MSA AIN-RHONE Bourg-en-Bresse, France CDDEntreprise · La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. · Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 27,5 milliards de prestations versées pour 5,4 millions de ...
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teleconseiller (h/f)
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
MSA Ain, France CDDDescriptif du poste · Le service Relations adhérent recrute un Téléconseiller (H/F) en CDD sur le site de Bourg en Bresse. · Principales missions : · Le téléconseiller est chargé de : · • Assurer l'accueil téléphonique des adhérents et des tiers conformément aux engagements de s ...
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teleconseiller automobile h/f
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
Ainterim Miribel, France Interim· Interim - Miribel (01) · L'entreprise · L'agence Ainterim de Miribel est spécialisée dans le recrutement cadre et non cadre pour des postes en CDD et CDI sur la France entière et en Rhône Alpes pour des missions de travail temporaire. · Retrouvez-nous sur notre site internet ...
Téléconseiller (H/F) - Bourg-en-Bresse, France - URSSAF DE RHONE-ALPES
Description
URSSAF DE RHONE-ALPES
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1700 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).
Les missions de notre organisme consistent à :
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute des postes de Téléconseillers (H/F) en CDD pour son site de Bourg-en-Bresse à compter de mai 2024 .
Description du poste
Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :
Profil recherché
Vos compétences
Votre formation
Informations complémentaires
Avantages entreprise et conditions de travail :
En savoir plus en vidéo
