- Fournir une assistance efficace et rapide à tous les utilisateurs
- Restaurer le service, formaliser et suivre la résolution des tickets avec un taux de résolution élevé
- Traiter les incidents et les demandes utilisateurs de manière efficace en termes de rapidité, de qualité et avec une attitude de service aux utilisateurs, en respectant les bonnes pratiques et les processus en vigueur au sein de l'IT Nexans
- Gérer les postes de travail des utilisateurs tout au long du cycle de vie selon les standards Nexans
- Fournir une assistance aux équipes projets et centrales lorsque cela est nécessaire
- Contribuer au transfert des connaissances et des bonnes pratiques au sein de l'équipe et avec l'ensemble des interlocuteurs
- Contribuer à la cohérence des supports proposées aux utilisateurs en apportant des idées et des retours d'expériences
- Maitrise de l'anglais (Oral et écrit)
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Investment Support Analyst
il y a 3 semaines
Axa investment managers PUTEAUX, FranceAXA IM, gestionnaire d'actifs international au sein du groupe AXA, leader mondial de l'assurance, réunit des compétences et expériences variées pour répondre aux besoins de nos clients. · En tant qu'Investment Support Analyst for Prime, vous serez rattaché(e) au Head of Investmen ...
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Trade Support Analyst
il y a 2 semaines
AXA Group Puteaux, France À temps pleinAXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients. · En tant que Trade Support Analyst ,vousserez rattaché( ...
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Trade Support Analyst
il y a 2 semaines
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Investment Support Analyst
il y a 3 semaines
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Trade Support Analyst
il y a 6 jours
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Investment Support Analyst
il y a 3 semaines
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Trade Support Analyst
il y a 2 semaines
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Investment Support Analyst
il y a 3 semaines
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Analyste de Support
il y a 1 semaine
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Senior Investment Support Analyst
il y a 1 semaine
AXA France Puteaux, France À temps pleinVotre rôle et vos missions · AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients. · Votre rôle de Senior Inve ...
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Senior Investment Support Analyst
il y a 1 semaine
AXA Group Puteaux, France À temps pleinAXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients. · Votre rôle de Senior Investment Support Analyst - Core S ...
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Experienced Investment Support Analyst
il y a 1 semaine
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Senior Investment Support Analyst
il y a 1 semaine
AXA Investment Managers Puteaux, France À temps pleinAXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients. · Votre rôle de Senior Investment Sup port Analyst - Core ...
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Experienced Investment Support Analyst
il y a 2 jours
AXA Investment Managers Puteaux, France À temps pleinAXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients. · Votre rôle de Senior Investment Support Analyst, sera ra ...
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Support Analyst
il y a 1 semaine
Nexans Courbevoie, France**Lieu**:Courbevoie, FR, 92400**Fonction**:Systéme d'Information**Type d'emploi**:Temps plein**Expérience requise**:Etudiant**N° de l'offre**:75318Apprenti.e Support Analyst · **VOUS INTÉGRER DANS L'ENTREPRISE** · - Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Au ...
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Investment Support Solutions Analyst
il y a 1 semaine
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Investment Support Solutions Analyst
il y a 1 semaine
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Analyste support applicatif
il y a 1 semaine
Alenia Consulting Paris, FranceActivité de l'entreprise · Cabinet de conseil international spécialisé dans la production applicative et les transformations IT. · Alenia accompagne ses clients dans la modernisation de leurs systèmes d'information grâce à l'intégration de DevOps, à l'artisanat logiciel et aux ...
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Analyste et Opérateur support
il y a 1 semaine
Almond Sèvres, France À temps pleindu poste · Almond recherche des passionné(e)s de sécurité de l'information pour son équipe Centre de services Security Rating & DLP · Rejoins l'aventure Almond · Le Security Rating est une offre de services permettant aux organisations d'évaluer leur exposition aux risques cyber ...
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Analyste Support Logiciel
il y a 1 semaine
ARealTI Paris, FranceARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à lo ...
Support Analyst - Courbevoie, France - Nexans
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Description
VOUS INTÉGRER DANS L'ENTREPRISE
Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Au sein du Groupe, cela signifie innover au-delà du câble pour apporter différenciation et valeur ajoutée à nos clients, grâce à des services et des solutions innovantes.
Nexans reconnaît les différences qui rendent chaque salarié précieux et unique. La diversité est la clé de la performance et de notre ambition globale de conduire le monde dans la transition énergétique vers une planète durable. Nous le savons par expérience. Toutes les différences sont appréciées et respectées chez Nexans. En conséquence, vous serez un acteur clé d'une organisation multinationale où nous cultivons la culture commune du partage. C'est pourquoi nous encourageons la diversité dans nos recrutements - Apportez la vôtre à Nexans, elle est la bienvenue
Du nord au sud, de l'est à l'ouest, notre équipe est dévouée à offrir la meilleure expérience aux utilisateur Nexans. Nous sommes unis pour les aider dans leurs activités quotidiennes en fournissant les meilleures solutions matérielles et logicielles en fonction des usages. Et nous sommes des pionniers pour les aider à maîtriser et perfectionner les nouvelles technologies Nous recherchons un alternant pour renforcer notre présence auprès des utilisateurs Nexans du site de Courbevoie dans l'acculturation des utilisateurs aux nouvelles technologies.
L'alternant basé sur le site de Nexans France à Courbevoie aura comme missions principales :
L'alternant aura pour principales activités :
L'alternant doit avoir un très bon relationnel, une très bonne présentation, être autonome et rigoureux. Il doit avoir un sens aigu du service. Il doit savoir travailler en équipe et collaborer avec des équipes distantes. Enfin il doit être en mesure d'accompagner les utilisateurs aux changements
UNE CULTURE TOURNEE VERS LA CROISSANCE
Nos salariés partagent les mêmes valeurs : nous sommes des pionniers de la transition énergétique, déterminés à respecter les normes de performance les plus élevées et unis pour atteindre notre objectif ambitieux.
A l'échelle individuelle, notre culture de croissance est fondée sur la confiance et la collaboration. Nous souhaitons vous intégrer comme un membre précieux de notre équipe. Afin de favoriser votre intégration, nous croyons en l'autonomie, tout en encourageant le partage des connaissances au sein de notre organisation.
PROGRAMME DE COOPTATION
Si ce poste n'est pas fait pour vous, mais que vous avez un/e ami/e qui pourrait être intéressé/e, n'hésitez pas à lui transférer cette offre d'emploi