Téléopératrice/téléopérateur (Chargée de - Rouffach, France - Groupe Partnaire

Groupe Partnaire

Entreprise vérifiée

Rouffach, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Contrat : 12 mois

Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche un(e) Téléopératrice/Téléopérateur (Chargé de planification) (H/F) pour un de ses clients, leader dans la maintenance multiservice en immobilier. Poste à temps plein, basé à Rouffach.

Responsabilités principales:

- Gérer la planification des interventions des techniciens en utilisant des outils et systèmes de gestion de la planification
- Coordonner les ressources humaines et matérielles nécessaires pour répondre aux demandes des clients dans les délais impartis
- Suivre et mettre à jour les informations relatives aux interventions dans le système de suivi
- Résoudre les problèmes et les cas complexes en recherchant des solutions adaptées tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les autres départements pour assurer une coordination efficace des activités

Horaires de journée : 9h-17h (35h hebdomadaire).

**Profil souhaité**:
Qualifications requises:

- Expérience préalable en tant que téléopératrice/téléopérateur ou dans un poste similaire, idéalement dans un environnement cross canal
- Capacité avérée à gérer le stress et à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec une grande rigueur dans le suivi des procédures
- Aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions éclairées
- Fortes compétences en communication verbale et écrite, avec une excellente maîtrise du français
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes
- Connaissance des outils de gestion de la planification et des systèmes de suivi des interventions (un atout)

Un environnement de travail stimulant et dynamique, au sein d'une entreprise leader dans son secteur

Des opportunités de développement professionnel et de formation continue

Un esprit d'équipe fort, avec une culture d'entreprise axée sur la collaboration et la reconnaissance des performances
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

**Rémunération**:
Entre 1900 € et 2100 € par mois

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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