End User Workspace Supervisor - Rueil-Malmaison, France - Axens

Axens
Axens
Entreprise vérifiée
Rueil-Malmaison, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**The [...] is looking for a**

**End User Workspace Supervisor (F/M)**

Location : Rueil-Malmaison

**PRESENTATION AXENS**

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Le groupe Axens propose une gamme complète de solutions pour la conversion du pétrole et de la biomasse en carburants plus propres, la production et la purification des principaux intermédiaires pétrochimiques, le recyclage chimique des plastiques, les options de traitement et de conversion du gaz naturel, le traitement de l'eau et le captage du carbone. L'offre comprend des technologies, des équipements, des fours, des unités modulaires, des catalyseurs, des adsorbants et des services connexes. Axens est idéalement positionné pour couvrir l'ensemble de la chaîne de valeur, des études de faisabilité au démarrage et au suivi des unités tout au long de leur cycle de vie. Cette position unique garantit un niveau de performance optimal et une empreinte environnementale réduite.

L'offre internationale d'Axens repose sur des ressources humaines hautement qualifiées, des moyens de production modernes et un réseau mondial étendu pour les services industriels, de soutien technique et commerciaux.

Axens combine la convivialité d'une entreprise à taille humaine et le rayonnement d'une multinationale dont les clients se répartissent dans plus de 85 pays.

Axens est une société du groupe IFPEN.

Basé à Rueil Malmaison, et intégré au sein de l'équipe Infrastructure et production de la Direction Informatique, le « End User Workspace Technician » aura les missions principales suivantes:
**MISSION**
- Vous êtes responsable du poste de travail Axens pour l'établissement de Rueil Malmaison et nos filiales à l'étranger
- Vous assurez le support aux utilisateurs.
- Vous déployez et maintenez le parc logiciels de l'entreprise.
- Vous assurez le management d'une équipe principalement externe (hotline)
- Vous participez activement aux projets de déploiement et d'évolution du Système d'Information.
- Vous gérez et coordonnez la communication entre l'IT Department et les utilisateurs/clients.
- Vous avez en charge les périphériques autour du poste de travail tel que : imprimantes, visios, click share, serveur de licence
- Vous aidez à l'identification des dysfonctionnements et êtes leader sur es plans d'action correctifs correspondant.
- Vous êtes responsable des packages applicatifs, leur mise à jour ainsi que la documentation associée
- Vous maintenez l'infrastructure Zenworks et en êtes responsable
- Vous êtes le point d'entrée des équipes Admin, Helpdesk, pour le périmètre poste de travail et applicatif pour toute évolution impactant ce périmètre
- Vous participez activement aux projets d'évolution et de déploiement du système d'information de l'entreprise

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**PROFIL RECHERCHE**:

- De niveau Bac+2, avec une expérience confirmée en support utilisateurs.
- Maitrise des environnements informatiques déployés au sein d'Axens et particulièrement autour du poste de travail
- Rigoureux et méthodique - Sens de l'analyse pour résoudre les problèmes des utilisateurs
- Excellent sens relationnel - Disponibilité, sens de l'écoute, qualités pédagogiques
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