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- Réception des appels
- Prise en charge de ticket d'incident ou demande de service jusqu'à la résolution ou l'escalade
- Accompagnement du demandeur dans la compréhension de la résolution des tickets
- Gestion des SLA
- Utilisation de l'outil de ticketing
- Utilisation de la suite GoogleLe périmètre du logiciel :
- Comptabilité (écritures, lettrage, avoirs, )
- Gestion de caisse
- Gestion du stock
- Gestion des Commandes fournisseurs, et clients
- Gestions assistants technique et vente (devis, propositions, commandes...)
- SAV
- Gestion des droits utilisateurs sur le logiciel
operateur support assistance logiciel - HOUDAN, France - Start People MANTES LA JOLIE
Description
Vous êtes en support support et assistance Logiciel :