Opérateur en Télésurveillance Jd - Nantes, France - IMA PROTECT

IMA PROTECT

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**IMA PROTECT**, Élu Service Client de l'Année 2023*, est une filiale du Groupe IMA, **leader européen de l'assistance**. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres clés : + de 280 salariés, + de clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires.

Rejoignez-nous vite en tant qu'Opérateur en télésurveillance F/H

Nous organisons un Job Dating **Lundi 12 juin de 14h00 à 17h00 **au sein de nos locaux**.**

**Curieux d'en savoir plus sur ce poste ? Venez nous rencontrer et échangez avec nous **

**Une session d'information collective est organisée** **le lundi 12 juin de 14h00 à 17h00 au sein de nos locaux.**

Nous vous présenterons les postes à pourvoir puis un entretien individuel avec chacune des personnes intéressées sera proposé.

**Comment participer ? **:
Contactez-nous en postulant à cette offre si vous souhaitez nous rencontrer au job-dating.

Nous prendrons ensuite contact avec vous par téléphone pour valider votre présence à la session d'information collective.

**Attention, nous limitons ce job-dating à 20 participants.**

**Vos missions**:
**Assurer à distance la sécurité des biens et des personnes** en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site,
- **Assurer le traitement des informations d'alarmes** reçues suivant les dispositions préétablies dans les consignes du client et dans les délais impartis,
- **Déclencher, en cas d'alarme ou d'anomalie avérée, les actions définies dans les consignes données par le client** tout en respectant la réglementation en vigueur et les procédures du centre de télésurveillance,
- **Missionner les structures d'interventions habilitées **et mettre en place les mesures appropriées,
- **S'assurer le retour à normalité de fonctionnement **sur les sites clients et informer le client,
- **Participer à la traçabilité de l'activité **en renseignant différents supports.

**Horaires de travail**:
Deux possibilités s'offrent à vous avec ou sans horaires de nuit
- Contrat 35 heures hebdomadaires avec des horaires alternés en **24h/24 et 7j/7**. (Planning incluant des horaires de jour et de nuit à prévoir, un weekend/2 travaillé)
- Contrat 35 heures hebdomadaires avec une amplitude horaire **08h-19h** (sans horaires de nuit, un weekend/2 travaillé)

**Vous êtes titulaire de la carte professionnelle CQP APS en cours de validité : si obtenue après le 1er janvier 2018 mention « Agent de télésurveillance » obligatoire.**

**Si vous ne disposez pas de cette carte, une formation de 5 semaines pourra vous être proposée sur Nantes afin de l'obtenir dans le cadre d'une POEI. Formation du 26/06/2023 au 27/07/2023 sur Angers **(mise à disposition d'un véhicule de location et pas d'avance de frais à prévoir)**.**

**Votre profil**:

- Vous avez le sens de la communication et de l'analyse, aimez travailler en équipe et avez une forte capacité à gérer l'imprévu.
- Votre rigueur, votre résistance au stress et la maîtrise des outils informatiques sont vos principaux atouts pour réussir.
- Doté d'une bonne aisance téléphonique et expression orale, vous avez un bon sens relationnel clients. Vous avez idéalement une expérience réussie en centre d'appels.
- Vous disposez du permis B et vous êtes véhiculé.

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDD de 12 mois temps plein, en 35 heures hebdomadaires, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
- Locaux dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...).
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise).
- Indemnité de transport.
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
- Prime intéressement, participation et prime vacances.

*_Catégorie Alarme et télésurveillance - Étude BVA - Viséo CI - Plus d'infos sur escda.fr_

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride Nantes)