Agents d'accueil - Brem-sur-Mer, France - Cybele Vacances

Description

Description du poste

Le groupe d'hôtellerie de plein air Cybèle Vacances recherche pour le camping l'Océan étoiles situés en en Vendée ses agents et agentes d'accueil.

Vous êtes toujours de bonne humeur et agréable, vous savez accueillir la clientèle et vous êtes à l'aise avec l'informatique ?

Votre priorité est de vous assurer que les clients passent leurs plus belles vacances grâce à votre sens de réactivité à leurs satisfactions ?

Alors venez vite rejoindre le groupe d'hôtellerie de plein air Cybèle Vacances qui propose dans un des plus beaux campings de Vendée un poste d'agent d'accueil.

Comme le premier sourire que le client voit à son arrivée, c'est le vôtre, vous aurez comme objectif de créer les meilleurs souvenirs à nos clients et leur faire vivre une expérience inoubliable.

De l'appel téléphonique à la gestion des arrivées et des départs vous mènerez à bien vos missions administratives ; suivi de dossiers, de mails, , facturations, ...

Parce que nous sommes unes entreprise familiale, il est tout aussi gratifiant pour nous, que nos collaborateurs ressentent le même bonheur que celui de nos clients. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition les moyens nécessaires pour accomplir vos missions dans les meilleures conditions.

Et comme le bonheur se partage ... partageons le ensemble

Missions :

Accueil physique et téléphonique des clients.

Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs. (Check in/ check out)

Renseigner la clientèle sur les conditions de leur séjour.

Proposer et vendre les prestations.

Contrôle des encaissements.

Gestion du courrier

Tenue de la caisse

Gestion des Tour Opérateur, des Comités D'Entreprise, VACAF : (paramétrage, réservations, facturation)

Respecter les consignes et les méthodes données par les directions

Profil recherché :Agents d'accueil (H/F)

SAVOIR ETRE :

Rapidité d'exécution

Organisé.e

et

Prise d'initiative

Sens du relationnel et sens de l'amabilité

SAVOIR FAIRE :

Organisation méthodique du travail

Respecter les consignes de travail et les plannings

Communiquer avec son équipe et l'ensemble du personnel

La connaissance du logiciel Resalys est un plus.

Notre devise : « des campings riches en sourires »

Informations pratiques :

Niveau de formation : BTS Tourisme ou équivalent.

Réf: ddcb-eab-dc--addc