Agent D'accueil Et D'orientation 100% Services Des - Rennes, France - Hôpital Pontchaillou

Hôpital Pontchaillou

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Détails de l'offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent d'Accueil et d'Orientation 100% Services des Urgences Adultes Pôle ASUR MIG F/H

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

Le CHU de Rennes recherche un Agent d'Accueil et d'Orientation F/H à 100% au sein des Services des Urgences Adultes du Pôle ASUR MIG.

Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité d'hospitalisation de 1831 lits répartis sur quatre sites. Près d'un demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans.

Le CHU est organisé autour de plusieurs sites:
Pontchaillou pour les pathologies adultes en médecin et chirurgie,

L'Hôpital Sud spécialisé dans le prise en charge des femmes et des enfants,

L'Hôtel Dieu avec le Pavillon Damien Delamaire pour les personnes âgées,

La Tauvrais pour le long séjour des personnes âgées particulièrement dépendantes,

Le CHU de Rennes compte un effectif de 9 155 agents.

Les Services des Urgences Adultes du CHU se situe au Hall d'accueil des Urgences Adultes

Vos activités principales sont:
Assurer l'accueil téléphonique des appels des familles ou des usagers et savoir renseigner en se référant aux documents mis à disposition (DQRU, réorientation sur la ville, navette, plan, dossier soins...) dans la limite de son champ de compétence.

Informer les accompagnants présents dans le hall des Urgences adultes (utilisation du logiciel de soins Résurgences) dans la limite de son champ de compétence et en lien avec l'équipe soignante du module.

Installer les accompagnants du patient dans la salle d'attente en fonction de la situation et savoir recueillir des informations nécessaires au dossier administratif du patient (contact de la personne de confiance, personne à prévenir).

Accompagner les proches auprès des patients admis sur le plateau des urgences avec pertinence et sous délégation du cadre de santé et /ou du médecin en responsabilité du module.

Savoir réguler le nombre et le temps de présence des familles au sein des urgences.

Accueillir et accompagner les familles (en cas d'admission au trauma center ou de décès) vers le local identifié pour annonce médicale.

Participer à l'accueil des patients régulés sur le CARL en collaboration avec la secrétaire et les médecins du CARL

Assurer la propreté des surfaces des locaux du CARL et l'évacuation des déchets.

Gérer et entretenir le local vestiaire patient avec envoi courrier de rappel aux patients

Profil recherché:
Profil recherché:
Formation initiale:
Baccalauréat ST2S

Diplôme ou Titre professionnel de secrétaire assistante médico-social

BTS SP3S

Une expérience dans un secrétariat d'accueil en unités de soins est souhaitée.

Connaissances et aptitudes:
Qualités relationnelles

Capacités pédagogiques : être disponible et conscient des adaptations nécessaires en lien avec les flux des familles.

Respect du secret professionnel et de la confidentialité,

Faire preuve de discernement, de discrétion et de respect de l'entourage de la personne prise en charge

Disponibilité, adaptation au changement d'organisation, sens des responsabilités et capacités d'anticipation

Le poste est un poste à temps plein ouvert en CDD dès que possible.

Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes.

Merci de postuler sur le site internet du CHU de Rennes en déposant votre CV et votre lettre de motivation jusqu'au 11/04/2024 inclus.

**PERSONNE À CONTACTER**

**ETABLISSEMENT**

Hôpital Pontchaillou
2 rue Henri Le Guilloux
35033 Rennes