Senior Product Owner - Marseille, France - CMACGM

CMACGM

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l'utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s'est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d'ici 2050.

À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d'urgence en mobilisant l'expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

MISSION

Vous êtes le Product Owner mondial de solutions visant à améliorer l'engagement client numérique de CMA CGM, en mettant l'accent sur la transformation des ventes, en étroite collaboration avec le département commercial et les lignes, la Digital Factory et les principaux partenaires tiers (Salesforce). Le poste est rattaché au Chief Product Owner Digital Customer Engagement (Service / Sales).

RESPONSABILITÉS

Vous serez responsable de la création de valeur pour les clients et les employés de CMA CGM en apportant des solutions à leurs besoins (principalement dans le contexte de Salesforce).

Vous serez l'interface entre les équipes commerciales et techniques, traduisant les exigences commerciales en solutions réelles, gérant le backlog du produit et assurant la validation des avantages.

Vous devrez conduire le changement et accompagner nos agences/SSC parties prenantes pour soutenir l'adoption sur leurs périmètres respectifs.

Vous êtes le référent senior sur la plateforme Nova Business, assurant la cohérence des différentes fonctionnalités gérées par l'équipe produit sur le domaine.

**APTITUDES ET COMPÉTENCES**:
Expérience en tant que Product Owner.

Au moins 5 ans d'expérience dans un poste de chef de projet.

Connaissances CRM et Salesforce attendues (de préférence dans le domaine de la vente, mais le marketing ou les services seront pris en compte).

Orienté vers l'expérience des employés et des clients.

Compétences en communication / gestion du changement.

Leadership et esprit d'équipe.

Connaissance de l'industrie du transport / de la logistique / de l'expédition est un plus.

Esprit d'équipe et d'amélioration continue.

Maîtrise du français et de l'anglais.

INTERACTIONS AVEC LE RÉSEAU

Le Senior Product Owner CRM Sales peut être amené à interagir avec l'ensemble des organisations/départements : Directeurs généraux, Chief Commercial Officers, Sales Managers, Line Managers, Customer Care Director, Customer Service Representatives, SSC representatives, IT, autres fonctions support (Finance, Operations,...).

Vous faites partie d'une communauté mondiale impliquée dans la transformation de l'engagement client numérique.

Lancez-vous dans l'aventure CMA CGM