Supply Chain Finance - Paris, France - 1Dsolutions

1Dsolutions

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Ajouté le 15/02/2023
- Durée : 12 mois

**Description**:
En tant que manager du support mondial et en collaboration avec le responsable du Run global, les tâches principales sont:
Organisation:

- Organiser et mettre en œuvre le support mondial du moteur RSF
- Organiser les tâches de l'équipe et les exécuter dans les cadres des exercices de PCA ou de maintenance prévues par l'exploitation, incluant des journées ou soirées d'astreintes
- Suivre les procédures et les standards de support de la banque et développer les procédures internes
- Travailler en coordination avec les autres membres du support, avec les équipes de projet MOE/MOA, les équipes d'exploitation technique ainsi que les Opérations (back office) ; Gestion des incidents et requests:

- Prendre en charge dans les délais attendus l'ensemble des demandes et incidents remontés par les équipes ou par les alertes. Cela inclut l'analyse des tickets et de leur résolution, la gestion des tickets, la communication et alertes aux parties prenantes ;
- Surveiller le bon fonctionnement des outils sous sa responsabilité, notamment via un morning check et les systèmes ;
- Mettre à disposition les divers KPI de production et participer aux comités de suivi ;
Rythme : Temps plein (5j/semaine)
Télétravail : 2j télétravail / semaine
Secteur : Banque