Assistant Adv - Paris, France - Alliance Automotive Group

Alliance Automotive Group

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:
Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France.

Nous recrutons **un Assistant ADV H/F** en **CDI**. Le poste est basé à** Sainte-Geneviève-Des-Bois (91)** puis, sur notre nouvelle plateforme FIRST de **Saint-Fargeau-Ponthierry (77)** dont la date prévue de mise en fonction est le quatrième trimestre 2023.

**Mission**:
Rattaché(e) à la responsable ADV, vous aurez en charge l'administration des ventes de nos clients.

Vos mission sont:

- Superviser la gestion des commandes clients et informer les clients sur les disponibilités / délais de livraison
- Assurer le suivi des reliquats clients : annulations, relances
- Traiter les réclamations clients (avoirs, factures complémentaires...) et les litiges transport
- Gérer le traitement des retours clients : réintégration stock et émission des avoirs

**Profil**:

- Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique
- Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client)
- Se conformer à des processus de traitement de l'information
- Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client
- Connaître l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données )