Réceptionniste en Hôtellerie - Riom, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Riom, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour la période de mai à septembre un(e) Réceptionniste. Du lundi au vendredi ou du mardi au dimanche. De 7h00 à 14h00 ou de 14h00 à 21h00 ou de 15h30 à 22h30. 2 jours de repos consécutifs. La mise en place du petit déjeuner. Vous intégrerez une équipe souriante, dynamique, réactive et à l'écoute. Postuler et venez rencontrer l'employeur lors d'un job dating à l'agence pôle emploi de Riom.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - sur même poste
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de vente
- Procédures d'encaissement
- Réglementation sécurité incendie
- Modes de paiement
- Règles et consignes de sécurité
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Environnement culturel et touristique
- Anglais B2 minimum
- Facturation hôtelière
- Logiciel de réservation
- Organisation d'évènements professionnels
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Traitement des formalités administratives
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Effectuer le suivi de réservations
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Clôturer une caisse
- Identifier un compte débiteur
- Éditer un rapport statistique de suivi d'activité
- Contrôler des moyens de paiement
- Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
- Contribuer à des actions de promotion dans les médias et sur les réseaux sociaux
- Organiser, coordonner un événement
- Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer des réclamations et litiges
- Informer, renseigner une personne
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
- Utiliser les outils bureautiques