alternant techico-commercial sedentaire ccf h/f - Aubagne, France - Sonepar France

Description

Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés.

Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au monde à proposer à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisée.

Fort des compétences et de la passion de ses collaborateurs, Sonepar a réalisé un chiffre d'affaires de 26,4 milliards d'euros en 2021. Le groupe Sonepar met tout en œuvre pour faciliter la vie de ses clients, en agence, en visite sur le terrain, par téléphone ou via un site Internet - quel que soit le mode d'interaction souhaité.

Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et vous ?

Révélez vos ambitions à travers les missions suivantes

Au sein du service Commercial & Technique de CCF basée à AUBAGNE, sous l'autorité du Directeur d'agence, vos principales missions sont les suivantes :

1 - Conseiller et orienter le client

Ecouter, informer techniquement, renseigner sur les produits et les solutions adaptées,

Conseiller le client et l'aider à choisir, l'orienter vers une offre conforme à la stratégie d'entreprise

Faire découvrir et essayer les produits nouveaux

Analyser les cahiers des charges et réaliser des études à la demande du client

Réaliser les devis, en partenariat si besoin avec les chefs de marché et/ou Activité Solutions et/ou Fournisseurs

Assister dans la mise en œuvre d'installations en partenariat si besoin avec les fournisseurs

Adapter les prestations fournies et leur proposer des produits ou des services plus adaptés

2 - Assurer un support technique pour l'agence et les clients

Réaliser pour les commerciaux de l'agence les études et devis qu'ils ne peuvent faire, les aider à chiffrer des projets

Répondre à leurs demandes d'informations techniques

Contribuer au choix des produits, des collections à mettre en stock

Se tenir en permanence informé des évolutions techniques/produits auprès des fournisseurs et/ou des chefs de marché

Assurer l'interface entre les clients et les commerciaux

Remonter tout litige client au chef d'agence

Se former techniquement aux produits avec les fournisseurs

Assurer pour les techniciens Hotline les réponses techniques aux clients au niveau national en respect de la qualité de service définie par le responsable du service

3 - Veiller au fonctionnement global de l'agence

Répondre au téléphone

Répondre aux demandes d'informations sur le client (habitudes, marques, niveaux de prix)

Assurer la vente comptoir

Assurer la réception et expédition des produits (si l'agence n'est pas équipée de vendeur comptoir ou de magasiniers)

Assurer le traitement et le suivi du SAV si nécessaire

Etablir des accusés de réception de commande aux clients en donnant les délais

PROFIL RECHERCHE:

Si vous vous reconnaissez dans ces missions, voici la pépite que nous recherchons :

• Vous avez des compétences techniques,
• Vous êtes diplômé d'un BTS FED, BTS Electrotechnique ou autre formation technique,
• Vous êtes dynamique, curieux(se), intéressé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel,
• Vous savez réaliser/relancez et suivre des devis,
• Vous êtes réactif et à l'écoute des besoins clients.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, cette alternance est faite pour vous

Vous pensez que le courant peut passer ? Envoyez votre CV

Poste à pourvoir en alternance à la rentrée 2024.

Déplacements possibles sur chantiers.

Pour apprendre plus sur nous, visitez notre site : https://ccf-

L'ensemble des postes chez CCF sont ouverts aux personnes en situation de handicap.