Assistant Technique - Nantes, France - Walters People

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Entreprise vérifiée
Nantes, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Assistant(e) technique H/F, pour une mission d'intérim de longue durée (18 mois), sur son site à l'est de Nantes.

**L'environnement de travail**:
Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'environnement, offrant des conditions de travail agréables dans un petit open space. Une formation complète vous attend à votre arrivée.

**Les avantages**:

- Tickets restaurants
- 13e mois
- Primes
- Lieu de restauration sur place
- Possibilités d'évolution en interne

**Vos missions quotidiennes**:
Rattaché(e) au service clients, vous aurez les missions suivantes:
Edition/vérification de rapports et de courriers:

- Mettre en forme les courriers et les rapports
- Détecter et corriger les erreurs
- Editer et mettre sous pli les courriers

Réaliser les suivis des interventions terrain pour planification:

- Vérifier la qualité des remontées des agents =>analyser/détecter les incohérences et les corriger
- Vérifier, traiter et clôturer les retours d'activités terrains dans le logiciel clientèle
- Renseigner la base de données, qualifier, analyser et traiter les demandes dans le respect des procédures
- Initier les demandes d'intervention technique ou clientèle chez le client.

Analyse de relève de compteurs d'eau:

- Gérer les historiques de relève
- Vérifier les remontées des agents et corriger les données dans le système d'informations
- Lancer des actions (courriers/interventions) en cohérence avec l'analyse réalisée

Gestion d'appels entrants et sortants:

- Traiter les appels entrants et sortants en appliquant des règles de bonne conduite et de courtoisie
- Questionner les abonnés en suivi d'une procédure
- Fixer les rendez-vous en les centralisant et/ou répondre aux questions des interlocuteurs

**Profil recherché**:
A l'aise avec les outils informatiques (Word et Excel), vous avez idéalement acquis une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous êtes rigoureux et possédez un bon relationnel.
- Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?_
- Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._

Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Assistant(e) technique H/F, pour une mission d'intérim de longue durée (18 mois), sur son site à l'est de Nantes.
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