Gestionnaire SAV - Nantes, France - GROUPE AUDRAN

GROUPE AUDRAN

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**

Le Groupe AUDRAN (plus de 150 salariés) basé à La Mézière (35), entre Rennes et Saint-Malo, spécialisé dans les métiers du Bâtiment, de revêtement de sols et de peinture est amené à recruter un(e) gestionnaire service après-vente (SAV) pour son siège de La Mézière.

**Le poste**

Vous travaillerez sous l'autorité de la Direction en collaboration constante avec le Service Travaux.

**Votre priorité sera de veiller à la satisfaction des Maîtres d'Ouvrage qui attendent beaucoup du service SAV.**

En tant que "Gestionnaire SAV", vous assurerez le suivi technique et commercial du SAV et aurez en charge de répondre aux attentes des Maîtres d'Ouvrage, de recevoir et gérer les réclamations, d'assurer la qualité des prestations et de résoudre aux problèmes de finitions.

Ainsi, vous organiserez l'activité du Service Après-Vente et gérez les équipes de SAV.

Vous aurez en charge:
**1. LA GESTION DES TRAVAUX DE LEVÉES DE RÉSERVES ET DE REPRISES** dans les meilleures conditions de délai, qualité, sécurité et coût.

Vous devrez:

- Anticiper et établir un planning d'intervention hebdomadaire sur plusieurs semaines:

- Organiser et coordonner les interventions de SAV:

- Veiller au bon déroulement des interventions (jusqu'à totale réalisation des travaux) tant en termes d'exécution des Travaux qu'en termes de respect des délais, des règles d'hygiène et de sécurité.
- Participer à la réunion « planning » hebdomadaire avec sa hiérarchie pour rendre compte des avancements des travaux, mais aussi pour obtenir les renforts nécessaires de certaines équipes, si nécessaire,
- Assurer le suivi administratif du SAV:
**2. LE SUIVI DES TRAVAUX LIES AUX PETITS ALÉAS DE CHANTIERS** tels que des dégâts des eaux, autres dégradations de nos prestations.

**3. LE SUIVI DES DOSSIERS DOMMAGES OUVRAGES**, sous l'autorité et le visa du Directeur Travaux

**Le profil**

Vous avez une réelle motivation pour le travail en équipe et souhaitez avoir de l'autonomie. Vous maitrisez les outils informatiques de base et êtes immédiatement opérationnel.

Vous avez un bon relationnel. Vous êtes de tempérament adaptable, réactif, rigoureux, dynamique, volontaire et ouvert. Vous savez gérer la pression.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI sur La Mézière.

Salaire selon expérience. Tickets restaurant et mutuelle PROBTP.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 12,00€ à 15,00€ par heure

Avantages:

- Réfectoire
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail