Conseiller Clientèle - Brest, France - Suravenir

Suravenir

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
**Contrat**:
CDD

**Votre mission**:
Au sein de l'équipe du centre de contact, vous êtes en charge:

- de répondre avec efficacité et précision aux appels entrants des différents partenaires (ARKEA, Internet,...;) avec un objectif de taux de prise en charge de 90 %. Les sollicitations de nos partenaires concernent : l'assistance juridique, fiscale voire technique ou commerciale des offres que nous distribuons par leur intermédiaire : Assurance Vie, Emprunteur et Prévoyance ainsi que le guidage dans les applicatifs mis à leur disposition.
- d'assurer le traitement des mails adressés au Centre de Contact portant sur les mêmes thématiques qu'en appels entrants. Votre capacité rédactionnelle et votre aisance dans l'expression seront de véritables atouts pour optimiser cette activité en forte croissance.
- de réaliser des appels sortants selon les besoins et les actions à mener auprès de nos partenaires,
- de participer activement à la recherche de solutions pour sans cesse améliorer la qualité et la productivité du service,
- de participer avec les responsables et/ou le département études aux différents projets d'entreprise,
- de participer aux missions d'entraide au sein du département ou de la Direction.

Contrat du mardi au samedi midi.

**Et si c'était vous ?**:
De formation bac+5 minimum, vous disposez d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles, d'un intérêt réel pour la relation clientèle à distance (partenaires et/ou clients en direct), d'un solide sens de l'écoute et de l'entraide.

Dynamique, réactif et pédagogue, vous avez une forte sensibilité à la qualité du service rendu et un goût prononcé pour le travail en équipe.

**Entité **:Suravenir, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est l'un des principaux intervenants sur les marchés de l'assurance vie, de la prévoyance et de l'épargne retraite collective en France. Au plan national, elle se situe aujourd'hui parmi les 10 premières compagnies d'Assurance Vie.

Tout au long de son développement, Suravenir est resté fidèle aux principes qui font son succès:
des équipes aux compétences variées et complémentaires qui font la force de Suravenir

des contrats de qualité régulièrement récompensés,

un accompagnement au plus près de ses partenaires.

Ainsi, Suravenir recueille, depuis plus de 25 ans, la confiance des réseaux du Crédit Mutuel Arkéa mais également de banques privées, de conseillers en gestion de patrimoine indépendants, de courtiers, de mutuelles, de la grande distribution, de courtiers en ligne, etc.