Conseiller Clientèle SAV - Montpellier, France - COMWATT

COMWATT

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Entreprise**:
Spécialisé dans l'innovation au service de l'énergie, COMWATT est le fabricant n°1 en France de gestionnaire d'énergie, spécialisé dans l'autoconsommation solaire, et permettant de réduire jusqu'à 70% la facture d'électricité d'un ménage.

Depuis 2013, chez **COMWATT**, tous les jours, nos équipes bougent des murs pour faire plus de place aux énergies renouvelables. Nous avons fait le pari du digital, en créant des outils 100% digitaux afin d'accompagner nos clients de A à Z dans l'installation de leurs solutions.

Notre Start-up montpelliéraine est une entreprise en hyper croissance, qui a des valeurs de **simplicité**, de **transparence**, de **respect**, et d'**engagements** liés à l'éthique et la transition énergétique. Notre **flexibilité **nous permet de suivre les grandes évolutions du marché.

Vous intégrez l'équipe SUPPORT composé d'un responsable et de 3 conseillers clientèles:
**Quelles sont les missions ?**
- Gestion des appels entrants et création de tickets d'incidents;
- Accompagnement des clients au téléphone pour résoudre, répondre à leur questions sur l'avancement de leur projet solaire photovoltaïques
- Trouver des solutions à leurs problèmes
- Transmettre les informations ou l'appel aux chefs de projets en charge de leur dossier.
- Appel sortant pour prévenir de l'avancé, ou de l'infaisabilité technique du projet

**Ce que nous attendons de vous**:

- Vous aimez la relation client, vous savez faire preuve de calme et êtes rassurant.
- Vous aimez travailler en équipe ;
- Vous êtes à l'aise à l'oral et que vous êtes soucieux de la satisfaction de votre interlocuteur
- Les outils informatiques ne vous font pas peur et que vous faites preuve de curiosité.

**Votre profil**:
Vous possédez idéalement une première expérience dans le conseil client à distance ou dans le commerce?

Vous êtes à l'aise au téléphone, et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, pédagogue et votre goût pour le challenge ?

Alors ce poste est fait pour vous.

**Type d'emploi / Rémunération**:

- Type de contrat : CDI
- 35h du lundi au vendredi (horaire variable entre 9h et 18h)
- Carte restaurant
- Prime d'été
- Prime sur objectif jusqu'à 600€ annuel
- Mutuelle (50% payé par l'entreprise)
- Parking payé par l'entreprise
- Environnement de travail agréable à proximité d'Odysseum
- Sorties: Team building, Afterwork etc..

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 950,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 11/09/2023