Gestionnaires Opérations Clients - Paris e, France - Adecco

Adecco
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Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Votre mission**:
Adecco recrute, pour son client LA MUTUELLE GENERALE, acteur de référence de la protection sociale depuis 75 ans, un **Gestionnaire Opération Client** H/F (équipe Rente Invalidité) pour intégrer sur Paris la Direction des Opérations Client

Finalité du poste : Les Gestionnaires Opérations client H/F sont chargés de prendre en charge les opérations de gestion nécessaires à la bonne exécution du contrat et d'en assurer le suivi, en veillant à la qualité du service et au respect des délais. Par leurs actions, les Gestionnaires Opérations client H/F accompagnent les bénéficiaires et adhérents dans la survenue d'un besoin ou d'un risque social.

Au quotidien vos missions principales seront:

- La gestion du courrier entrant
- La mise à jour du fichier clients
- La qualification des besoins clients
- La vérification de la conformité des dossiers : réunir l'ensemble des pièces justificatives et informations nécessaires au versement des prestations
- L'instruction des demandes de prestations, la réalisation du remboursement des prestations
- Le traitement (tel/mail) des demandes d'informations ou réclamations des bénéficiaires et des adhérents
- L'accompagnement par téléphone des bénéficiaires et des adhérents

Eléments contractuels:

- CDD de 6 mois
- Lieu de travail: Au siège, à Paris 13, facilement accessible en transports en commun
- 38h45 par semaine du Lundi au vendredi avec plages variables et fixes. Heures supplémentaires possibles le samedi sur volontariat.
- Rémunération composée d'un fixe e/an) + prime variable

Avantages (liste non exhaustive):
Télétravail possible après 2 mois, 21 RTT/an, salle de sport, Restaurant d'Entreprise, Tickets Restaurant, prise en charge partielle des frais de transport,...

**Votre profil**:
Vous êtes rigoureux, **aimez travailler avec méthode et efficacité,** et surtout, vous avez le **sens de l'écoute** et du **service client**.

**Si vous vous reconnaissez, alors n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite **

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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