Stagiaire (H/F) - Marketing/vente - Marketing de - Paris, France - SFR

SFR

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de SFR, vous intégrerez le pôle B2C Grand Public, qui a pour objectif d'améliorer l'expérience client dans tous les moments clé de la relation. En support du Chef de Marché en charge de la Customer Journey, vous aurez pour principale mission la définition, le suivi et l'amélioration de nos parcours clients.

Vous évoluerez au sein de la Direction Marketing SFR, dans l'équipe Parc Fixe, et serez en interaction avec différentes directions : Système d'Informations, Direction Financière, Direction Juridique, Direction de la communication, Data Customer Relationship Management, Canaux de vente, Service Clients, SFR Analytics ou encore le Pôle des Contenus/Médias.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:

- Analyser et anticiper les besoins de nos clients, sur la base d'études et des données clients, permettant d'élaborer des recommandations pertinentes
- Participer au lancement des nouvelles gammes et nouvelles offres : prévoir et gérer les impacts sur le parc fixe.
- Former les canaux (réseau de distribution, canal digital, service client,..) en lien avec les projets en formalisant les books ou les masters de formation,
- Suivre la performance des actions à travers la réalisation de bilans complets et synthétiques.
- Suivre l'activité globale et des KPIs : analyser des actions de développement de la valeur (migration vers la Fibre, déménagement) et réaliser des reportings pour la Direction

Profil

En Ecole de Commerce ou Université Niveau Bac+4/5 avec une première expérience significative en marketing.

Audacieux-se, pragmatique et engagé-e, vous possédez les qualités suivantes:
.Excellentes capacités analytiques
.Rigueur, méthode, autonomie, force de proposition
.Pro-activité, curiosité et entreprenant(e), forte orientation résultats
.Excellent sens relationnel, esprit d'initiative
.Bonne maîtrise de PowerPoint et Excel

Vous souhaitez concrétiser vos projets ? Booster vos compétences ? Rejoignez-nous