Implementation Manager - Paris, France - Getpro

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Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**ENTREPRISE**
- **
Description** : Plateforme digitale qui améliore l'expérience des collaborateurs en entreprise et qui permet de construire, d'automatiser et de faire vivre des parcours de l'onboarding à l'offboarding
- ** Année de création**: 2017
- ** Cœur business **:HRTech
- ** Taille **:42 personnes
- ** Localisation**: Paris 9e

**MISSIONS**

En étroite collaboration avec la Responsable de l'équipe Customer Success, vous intégrez une équipe de quatre membres et vous êtes responsable du succès du déploiement de leur logiciel chez leurs clients

Vos missions:

- En tant que Responsable de l'Implémentation, votre rôle consiste à superviser l'intégralité du processus d'implémentation chez leurs clients, depuis le kick-off jusqu'au delivery
- Vous gérez les changements au sein des organisations de leurs clients, devenant ainsi un expert en matière de ressources humaines. Vous formerez et préconisez les meilleures pratiques pour le suivi des utilisateurs dans divers contextes.
- Vous assurez une collaboration interne efficace avec l'équipe commerciale pour intégrer de

nouveaux clients signés, avec les équipes techniques concernant l'intégration informatique

et les retours sur le produit, avec l'équipe de service client pour le suivi à long terme des clients.

**PROFIL RECHERCHÉ**

**Formation et parcours**
- Bac +5 d'une école de commerce, d'ingénieurs ou équivalent
- 5 à 7 ans d'expérience en start-up avec expertise sur du SaaS B2B sur un poste d'Implémentation manager ou d'Operations Manager

**Hard skills
- Vous êtes extrêmement organisé et aimez mettre en place des process
- Vous avez une forte appétence pour les sujets RH
- Vous êtes polyvalent et aimez : la gestion de projet, la relation client, le produit
- Vous savez être force de proposition et êtes capable de délivrer rapidement un travail de qualité
- Vous avez de fortes compétences relationnelles, rédactionnelles et orales en français et en anglais

**Soft skills**
- Vous êtes créatif, autonome et motivé à l'idée de rejoindre une startup en forte croissance
- Vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives et n'avez pas peur de faire des erreurs
- Vous êtes passionné par les nouvelles technologies

Experience : 2 - 5 ans