Sm Build Industrie Et Supply Chain - Suresnes, France - GESER BEST

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Entreprise vérifiée
Suresnes, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
L'agence Geser-Best Paris recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de la santé un SM BUILD Industrie et supply chain.

**Vous aurez pour mission**:
Le Service Manager Build est responsable du pilotage End to End des évolutions et des corrections applicatives. Il assure une collaboration étroite avec les parties prenantes internes (BRM, BA, SO, l'infrastructure et les métiers) et les partenaires externes. Il est garant de l'alignement avec la stratégie globale de la DSI.

Il est responsable de la centralisation des demandes jusqu'à leur développement. Il suit la mise en production, le déploiement et s'assure du bon déroulement du Build to Run.
- Il s'assure de la gestion de la demande, de sa centralisation jusqu'à sa livraison. Ainsi il s'assure de la qualité de l'expression de la demande, de sa priorisation, de son traitement jusqu'à sa mise en production par l'équipe RUN dans le respect des engagements (qualité, délai, capacité et cout).
- Définir les rituels d'interaction avec les différentes parties prenantes et les mesures permettant d'évaluer la performance de son activité en tant que Service Manager Build, et suivre les axes d'amélioration continue.
- Coordination globale : Coordonner, avec d'autres Service Managers Build, la synchronisation du delivery lorsque les demandes impliquent plusieurs équipes et ou partenaires.
- Coordonner les actions nécessaires, avec l'implication de l'OPS Lead, pour assurer le Build To Run de ce qui a été délivré.
- Communiquer sur l'avancement des développements, les dates de livraison prévisionnelles en UAT, et assurer la mobilisation des équipes de testeurs.
- Gérer les risques spécifiques aux demandes et rapporter toute dérive de qualité, de délai ou de non-respect des SLA définis au Pilote d'Infogérance.
- Il s'assure du respect des procédures en place.
- Il participe à l'amélioration continue de la relation avec le partenaire et des process de gestion et de traitement de la demande.
- Il s'assure de la clôture de toutes les tâches (techniques, documentaires,) des Change.
- Évaluer la charge : Challenger l'évaluation de la charge et garantir l'adéquation avec la capacité du partenaire.

Vous avez:

- Bac + 5 Management ou Ingénierie
- Pilote d'infogérance, Chef de projet, Service Delivery Management avec proximité métier, Culture générale IT forte. ITIL v3/4, Scrum, Kanban, droit des contrats, Reporting, outils ITSM (Service Now, Jira).
- Leadership et coordination des équipes délocalisées.
- Rigueur, Communication, Transversalité, Capacité à vulgariser, Esprit d'analyse et de synthèse, Anglais courant.

Qui sommes nous ?

GESER BEST INGENIERIE

Depuis 1991 GESER-BEST (11 agences en France/+ de 230 collaborateurs) accompagne ses clients de l'ingénierie à l'assistance technique.

Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets

La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes des clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.
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