Hôte (Esse) D'accueil - Paris, France - Kremlin Distribution

Description

Les 533 adhérents E. Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E. Leclerc, précurseur du zéro déchet a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E. Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une entreprise dynamique en perpétuelle croissance qui se démarque autant par son mode de fonctionnement que par sa capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Descriptif de l'offre

Alors devenez Hôte (esse) d'accueil dans notre magasin.

Vous serez en charge des missions suivantes:

- Effectuer les opérations d'organisation (respect du planning des hôtes de caisse, fluidité des files d'attente,...) de la ligne de caisses selon la stratégie commerciale de l'entreprise et la charte qualité du magasin,
- Mettre en œuvre la politique commerciale (Fidélité, accueil clients, gestion des réclamations, tenue de la ligne de caisse),
- Respecter les procédures (encaissement, ouverture et fermeture des caisses),
- Effectuer les opérations de service après-vente (échange d'articles, écarts de prix, remboursement.)
- Identifier les litiges clients.
- Renseigner le client sur les services proposés par le magasin (carte de fidélité, livraison )

Garant de la charte accueil et du service rendu à la clientèle, vous instaurez une véritable dynamique d'équipe centrée sur la satisfaction client.

**Profil recherché**

Qualités requises:
Dynamisme, animation

Rigoureux et respectueux des procédures

Organisation et autonomie

Sens du contact et de la communication

Adaptabilité et réactivité

Force de proposition
- Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 500,00€ à 2 000,00€ brut /mois

Programmation:

- Travail en journée et si besoin le dimanche

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime d'intéressement
- Prime de participation

Lieu du poste : En présentiel

Vous bénéficiez idéalement d'une expérience sur un poste similaire, si possible dans la même enseigne.

Vous disposez d'une bonne maîtrise des techniques d'encaissement.

**Doté(e) d'un bon sens du relationnel ? Postulez **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 643,54€ à 1 943,54€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel