Assistant Service Client - Rillieux-la-Pape, France - ATOLL

ATOLL
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Entreprise vérifiée
Rillieux-la-Pape, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Alp Emploi Decines Groupe Atoll recrute un **Assistant Service Clients H/F en CDI **

Partenaire de votre emploi Intérim CDD CDI

**Mission**

Au sein du Service Clients, vous assurez le suivi et la gestion des retours et du SAV.

Vous contrôlez les conditions commerciales et de facturation clients et société.

Vous êtes l'interface entre le client, le commercial, le category manager, avec les services de logistique, transport, assurance et comptabilité.
- Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux
- Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l'externe avec les différents services
- Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol
- Respecter les règles de prix, et de marges définis par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence.
- Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents, )

**Profil**

Compétences et qualités requises
- Être rigoureux, organisé, savoir gérer les priorités, avoir le sens du service client, avoir un excellent relationnel, une bonne élocution et un bon rédactionnel, sont des qualités indispensables à cette fonction d'assistant Service Clients.
- Connaissance des techniques commerciales souhaitée
- Anglais : bon niveau scolaire souhaitable
- Aisance avec l'utilisation de l'outil informatique, du pack office et du système d'information (ERP)

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Travail en journée
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