Gestionnaire de Services de Paiement - Guyancourt, France - Crédit Agricole Payment Services

Crédit Agricole Payment Services

Entreprise vérifiée

Guyancourt, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

du poste
- En tant que Gestionnaire de services de paiement, vous serez rattaché(e) au service Fonctionnement Cash Management qui regroupe les activités d'Acquisition/Restitution des flux, Centralisation et Sepamail.

Vous interviendrez sur le domaine SEPAMAIL dont la finalité est le suivi opérationnel de deux offres du groupe:

- Les demandes de mobilités bancaires règlementées impliquant une entité du groupe
- Les demandes de vérifications de coordonnées bancaires, permettant notamment de lutter contre la fraude

Vous aurez pour principales missions:

- Paramétrer les applicatifs
- Répondre aux réclamations des clients
- Contrôler et détecter les incidents et s'assurer du bon rétablissement de service
- Identifier et remonter les demandes d'évolution qui permettent d'améliorer la qualité de service et de résoudre les problèmes récurrents de fonctionnement
- Suivre la facturation et les statistiques
- Répondre aux demandes d'expertise métier
- Ce poste est soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end ainsi qu'à des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés._

**Intégrer CAPS, c'est**:

- Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiques
- De multiples opportunités professionnelles
- Un plan de formation et de développement adapté à vos besoins
- De nombreux services vous facilitant le quotidien Une politique RSE engagée
- Quelques raisons supplémentaires
- Un package de rémunération attractif (primes sur objectifs, intéressement/participation)
- De nombreux avantages sociaux (CSE, offre bancaire groupe, remboursement des transports à 90% etc.)
- 2 jours de télétravail par semaine en moyenne

Notre
- **processus de recrutement** comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d'un échange supplémentaire.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un Groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici.-
- Niveau d'étude minimum
Bac + 2 / L2
- Formation / Spécialisation
Formation banque/finance
3 à 5 ans d'expérience dans le domaine des paiements
- Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
- Soft skills
- Bonne connaissance des moyens de paiement et des opérations bancaires
- Capacité d'analyse
- Capacité rédactionnelles et de synthèse
- Très bonne autonomie et aptitude à travailler en équipe
- Sens du service client et du conseil
- Capacité à évoluer dans des environnements à forte criticité
- Outils informatiques
- Suite office (Word, Excel, Powerpoint)
- Maitrise d'Excel niveau avancé
- Langues
Anglais
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