Incident Manager - Puteaux, France - AIZEN RECRUITMENT
Description
Aizen Recruitment, cabinet de recrutement international, recherche, pour un de ses clients, entreprise fournissant des solutions de connectivité cellulaire mondiale, un** Incident Manager**- Localisation du poste: Puteaux, Ile de France
- Poste: CDI à temps plein
- Rémunération: Selon profil
**Description du poste**:
- Prise en charge le suivi des incidents réseau
- Coordination de la résolution des incidents avec les équipes du support technique
- Reporting sur les progrès de la résolution des incidents
- Supervision les équipes internes pour une résolution rapide des incidents
- Rédaction des rapports d'incidents
- Mise en place des plans d'action de suivi pour la non-reproduction, la stabilité du réseau et l'amélioration de la qualité du service
**Profil recherché**:
- Bac + 5 / Ingénieur IT ou Télécom
- Anglais Courant IMPERATIF
- Expérience équivalente significative
- Connaissance des architectures de réseaux/services, Linux et SQL
- Gestion et analyse de données (Microsoft Excel)
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