Réceptionniste Tournante - Paris, France - SAS DOROTEL

SAS DOROTEL
SAS DOROTEL
Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Descriptif de poste : Réceptionniste**

**RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directeur(trice) d'exploitation et ou Chef de réception et ou Directeur(trice) de site**

**Mission Générale**:

- Accueil les clients chaleureusement en prenant en compte leurs besoins et leurs demandes.
- S'assurer de la satisfaction du client durant la totalité de son séjour
- Porte la tenue professionnelle et son badge le cas échéant
- Assure les opérations liées à l'arrivé, au départ du client ainsi qu'à toutes autres demandes
- Transmet les informations nécessaires aux autres services pour le bon déroulé du séjour client (Cahier de consigne)
- Assure le service au bar 24h/24
- Respecte les procédures en matière de facturation et de paiement
- Gère le fond de caisse qui lui est confié
- Répond aux demandes de réservation et confirmation par mail
- Vend les différents services de l'hôtel
- Veille à la propreté de son espace de travail
- Veille à la sécurité des biens et des personnes

**FICHE DE POSTE Matin et Soir**
- Prise de poste et consignes auprès du réceptionniste en poste
- Compter sa caisse en présence du réceptionniste en poste et signer le fond de caisse
- Effectuer les arrivées ou les départs en fonction de votre poste
- Pour le service matin, report des demandes TWIN et Triple sur la feuille de ménage
- Pour le service matin, appeler tous les clients du jour pour confirmer leur arrivée
- Pour le service matin, pointer les clients pour le passage au petit déjeuner et leur souhaiter « Bon appétit »
- Lors du service du Pdj, donner un coup de main au service ou à la plonge, lors de forte affluence ou en cas d'absence momentanée de la serveuse. (Réception livraison, etc.)
- Pour le service soir, pointer les arrivées du lendemain pour les demandes de Twins et triples puis reporter sur le cahier de consigne en date du lendemain
- Pour les 2 services : Service au bar et remise en état du bar : vaisselle et rangement
- Pour les 2 services : Traiter les demandes de réservations par mail
- Suivre chacun votre Check List de poste matin ou soir
- Faire la caisse réception à la fin de votre service et vider le rack des départs du jour (service matin)
- Contrôler le report des recouches parking
- Nettoyer son espace de travail
- Compter sa caisse et signer le fond de caisse
- Mettre les consignes sur le cahier pour la personne suivante
- Pour le poste soir mettre le sas en fermeture manuel à partir de 22h
- A l'arrivée du réceptionniste du service suivant, passer les consignes et ranger votre Check-List remplie et signée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 966,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/09/2023
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