Chef de Réception - Strasbourg, France - Likeo

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Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'offre**:
L'établissement Hôtel Hannong basé à Strasbourg (67) recherche un(e) Chef de réception H/F.

**AVANTAGES DU POSTE**:

- Des primes sont versées en fonction des résultats
- Pourboires partagés
- Deux jours de repos consécutifs

**REMUNERATION**:
Salaire de 3000 € par mois

**DESCRIPTION DE L'ÉTABLISSEMENT**:
Créé en 1920 par les frères Horn, acteurs incontournables de la vie artistique et culturelle strasbourgeoise de l'époque, l'Hôtel Hannong, idéalement situé au cœur de la ville, s'est modernisé tout en restant fidèle aux fondamentaux insufflés par ses concepteurs : un attachement fort à la cité, le goût du design et la passion de l'hôtellerie.

Près de cent ans plus tard, ces valeurs font toujours partie de l'ADN de notre maison.

**DÉTAILS DU POSTE**:
MANAGEMENT DE L'EQUIPE DE RECEPTION
- Encadrement et animation de l'équipe de réception : élaboration des

plannings, répartition des tâches, mise en place de nouveaux process,..
- Suivi administratif
- Recrutement et formation des nouveaux collaborateurs

VENTES & RESERVATIONS
- Optimisation au quotidien du remplissage de l'hôtel (Yield management) et

des ventes additionnelles
- Participation à la mise en place de la politique tarifaire
- Relation avec les OTA
- Suivi des réservations et de la facturation

SATISFACTION CLIENTELE & E-REPUTATION
- Mise en place de nouveaux process visant à maximiser la satisfaction des

clients
- Optimisation de l'attribution des chambres
- Traitement des réclamations
- Réponses aux commentaires & amélioration de notre e-réputation

Ref : fc2a623168

**Expérience/Formation**:
Nous sommes à la recherche d'un profil ayant exercé dans un établissement de standing similaire.