Gestionnaire Analyse Des Demandes Standards - Paris, France - Département du Val-de-Marne

Département du Val-de-Marne

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Le Département du Val-de-Marne**

**Recrute sans délai**

**Au sein de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)**

**Un Agent d'accueil MDPH (H/F) CDD 6 mois**

**(Catégorie C - filière administrative)**

Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.
Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l'un des premiers employeurs du territoire. La Maison départementale des personnes handicapées est un groupement d'intérêt public qui assure des missions d'accueil, d'instruction et d'évaluation des besoins de compensation des personnes handicapées (enfants et adultes).

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable de l'équipe Accueil, vous êtes en charge de l'accueil des usagers qui souhaitent joindre la MDPH, en se rendant dans les locaux de la MDPH (accueil physique) ou en contactant la MDPH par téléphone. La répartition du temps de travail entre vos deux activités pourra varier selon les besoins de l'organisation et votre montée en compétences.

A ce titre vos missions principales sont les suivantes:

- Assurer un accueil physique et téléphonique
- Aide à la formulation de la demande
- Recherches d'informations sur les logiciels de suivi
- Apport d'une réponse à l'usager ou orientation vers le service ou l'organisme compétent.
- Rédaction de courriels le cas échéant
- Missions transversales
- Tenue des statistiques
- Contribution à l'élaboration des outils de la MDPH
- Participation aux réunions de coordination et de service

Profil

Vous êtes contractuel

Rémunération et avantages sociaux

Vous bénéficierez:

- D'une rémunération statutaire et d'un régime indemnitaire adapté en fonction des missions
- D'une prime de fin d'année
- De prestations sociales : participation à une mutuelle labellisée, contrat de groupe prévoyance
- Une politique de formation dynamique