Gestionnaire Relation Client - Vinay, France - Groupe Atlantic

Groupe Atlantic

Entreprise vérifiée

Vinay, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vous souhaitez intégrer un groupe industriel international en croissance permanente ?**

**V**ous visez l'excellence au service des clients ?*
**Proactivité, enthousiasme et esprit d'équipe font partie de vos atouts ?**
Alors rejoignez nos équipes en tant que **Gestionnaire Relations Clients** (f/h).

**VOTRE CHALLENGE**
Vous êtes chargé d'assurer le suivi des commandes clients, de la prise de commande à la livraison du produit, dans le respect de la politique commerciale en vigueur.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, prestataires et services internes (commerce, logistique, comptabilité ).
A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes:

- le suivi du carnet de commande et des prévisions : saisie des demandes clients en vérifiant leur conformité, validation des délais et disponibilités produits, gestion documentaire export, suivi des règlements clients avec l'équipe comptable et clôture des commandes,
- le renseignement téléphonique de nos clients, et la récolte proactive de l'évolution des besoins clients
- l'organisation des livraisons, en coordonnant les contraintes clients, prestataires et/ou transporteurs
- la gestion et le suivi des litiges prix et transports
- la contribution au développement commercial (détection des opportunités ou baisse de volume, partager les nouvelles informations, mise à jour du CRM, )
- la vérification de la conformité administratives aux exigences locales internationales (certificats d'origine, mentions sur facture, inspection marchandises )

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous êtes force de proposition afin de répondre aux attentes dans les meilleurs délais.

**VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI**
- Vous êtes issu d'une formation Bac+2 en relation clientèle ou commerce international et avez une appétence pour le milieu industriel et notamment les produits techniques.
- Vous disposez d'une première expérience en relation clientèle dans laquelle vous avez fait preuve d'adaptabilité afin d'apporter des solutions alternatives et avez utilisé un CRM, salesforces serait un plus.
- Votre anglais est opérationnel pour la collaboration avec nos clients à l'international.
- Votre organisation vous permet de traiter en simultané des sujets multiples.
- Votre sens du service client, votre réactivité et votre rigueur vous permettent de répondre au mieux aux besoins clients.
- A l'écoute et avec un fort esprit d'équipe, vous faites preuve d'entraide et de polyvalence afin d'optimiser les process internes.

**REJOIGNEZ-NOUS **
- Rattaché à la responsable relation clients, vous intégrez une équipe de 4 personnes pour contribuer à l'efficacité collective et à des enjeux stratégiques.
- Vous aurez l'opportunité de collaborer avec les services de production, ventes,
- Depuis plus de 70 ans, Cotherm conçoit et produit des solutions de régulation thermique innovantes à destination des fabricants d'équipements et distributeurs pour des secteurs variés tels que le génie climatique (chauffe-eau, chauffage, ventilation ), la restauration, l'industrie, le bien-être ou l'énergie.
- Avec une présence internationale, et une forte culture de partenariat, Cotherm accompagne avec succès ses clients pour répondre à leurs besoins présents et futurs pour des produits offrant confort, performance, sécurité et économies d'énergie avec un impact environnemental réduit.

**Les bonnes raisons de le faire**
- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement dans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions décarbonées.

**CONDITIONS DU POSTE**
On vous attend dès que possible. Pourquoi pas demain ?
- Poste en CDI basé à Vinay (38 - ouest Grenoble).
- Intéressement, tickets restaurant.

**On a hâte de recevoir votre CV.**
**Ecrivez-nous quelques mots, histoire de nous dire pourquoi ce poste est fait pour vous **
Le GROUPE ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2023", label qui récompense les politiques RH d'excellence.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel