Instructeur de prestations individuelles PAPH - Charleville-Mézières, France - CD08

Description

Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des habitants.

Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.

Le titulaire du poste aura pour mission d'instruire et de contrôler les prestations individuelles d'aide sociale PA et PH et de préparer leur mise en paiement.

Orientation et information (accueil de niveau 2)

• Accueillir physiquement et téléphoniquement le public de la Mission (accueil de niveau 2)
• Répondre aux questions et attentes du public relatives au dossier de prestation en cours
• Vérifier la complétude lors du dépôt du dossier

Instruction des dossiers de demande d'aide sociale

• Analyser le contenu des dossiers en fonction de la prestation demandée (APA - CMI - ACTP - PCH - Services ménagers, Aide sociale à l'hébergement, Accueil familial, SAVS, SAMSAH)
• Saisir les éléments administratifs et financiers, initier les demandes d'évaluation médico-sociale pour les dossiers d'APA en lien avec l'équipe médico-sociale
• Assurer la réception et le traitement des courriers (accusés de réception, notes d'informations, échanges avec les tuteurs, les services à la personne, les familles, les départements, les notaires, etc )

Notification des décisions d'admission ou de rejet

• Rédiger à partir du logiciel SOLIS les décisions
• Rédiger des courriers aux usagers
• Transmettre les décisions aux destinataires (aux personnes, aux organismes d'aide à domicile, aux partenaires concernés par la mise en place des aides)
• Préparer et contrôler la phase de mise en paiement des prestations

Contrôle de l'effectivité des sommes versées aux bénéficiaires

• Solliciter, réceptionner et exploiter les documents justificatifs, en lien avec la Direction des Finances
• Saisir les informations dans SOLIS
• Suivre l'évolution des situations, initier la réévaluation des dossiers
• Elaborer et transmettre les documents permettant le recouvrement des sommes indument versées
• Contrôler régulièrement les dossiers de prestation

Participation à la vie institutionnelle

• Participer aux réunions de la Mission et de la Délégation Territoriale
• Participer aux groupes de travail
• Participer à la gestion de la classothèque et à l'archivage
• Connaissance approfondie de la réglementation pour la prise en charge des personnes âgées et des personnes handicapées au titre de l'aide sociale départementale
• Maîtriser les logiciels bureautique (Excel - Word - Outlook) et le progiciel SOLIS
• Analyser et traiter des données chiffrées
• Rédiger des courriers simples
• Réactivité et priorisation des tâches
• Rigueur et sens de l'organisation
• Respect des personnes et de la confidentialité
• Esprit d'équipe
• Capacité d'analyse
• Capacités à expliciter le dispositif d'aide sociale aux personnes et à leur famille