Manager Equipe de Ventes - Rueil-Malmaison, France - Amex

Amex

Entreprise vérifiée

Rueil-Malmaison, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider.

Chez American Express, nous savons qu'avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s'engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez American Express, vous apprendrez beaucoup, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement.

Chez American Express, vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact : chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de l'entreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant qu'équipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde. Nous le ferons avec la plus grande intégrité, et dans un environnement où chacun est vu, entendu et se sent à sa place.

Rejoignez l'équipe Amex et montrons la voie ensemble.

Au sein de l'entité en charge du réseau de commerçants, vous êtes chargé(e) de gérer la relation avec un portefeuille de commerçants Grands Comptes en France, principalement dans l'industrie du Retail, acceptant les paiements par carte American Express.

Vous êtes responsable de la rétention et du développement de ces Grands Comptes, ainsi que de la maximisation de la valeur apportée.

Pour ce faire:

- Vous devrez avoir une vision stratégique des enjeux de votre portefeuille de commerçants,
- Vous devrez sécuriser 100% des contrats d'acceptation de cartes avec les commerçants du portefeuille en mettant en œuvre une stratégie de contact à plusieurs niveaux, ainsi qu'un plan anticipant les renégociations, les investissements et leurs calendriers
- Vous aurez en charge les aspects financiers, réglementaires (notamment KYC, PSD2) et monétiques de la relation avec chaque commerçant,
- Vous agirez sur l'identification, la négociation, la signature et la mise en œuvre de nouvelles opportunités qui contribueront à la croissance et à la profitabilité de votre portefeuille, avec un focus sur une acceptation d'Amex la plus homogène et la plus complète possible (paiement sans contact, franchisés, internet, etc),
- Vous piloterez des plans marketing pour une partie des commerçants, avec le support des équipes marketing,
- Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres collaborateurs American Express locaux et à l'international, ainsi que des services supports comme les équipes Payment Consulting Group, Risk, Pricing, World Services, Litiges, Compliance et tous les autres départements qui pourront contribuer à la bonne gestion des comptes et à la bonne relation avec les Grands Comptes.
- Vous maximiserez la satisfaction des commerçants (NPS), laquelle dépendra de la valeur que vous apporterez tout au long de l'année, qu'elle soit relationnelle, marketing, technique ou servicing.

Les clés de succès sur ce poste tiennent à la fois au pilotage global de l'activité et à la maîtrise des ventes complexes intégrant des facteurs internes et externes, avec une vision à moyen ou plus long terme.

Compétences attendues:

- Bac+4/5 école de commerce ou équivalent
- Expérience confirmée dans un environnement similaire : rétention et développement de grands comptes existants, idéalement dans l'industrie du retail
- Excellentes aptitudes commerciales et sens du résultat
- Aptitudes à gérer des négociations longues et complexes
- Excellent relationnel avec des interlocuteurs très variés au sein des organisations clients
- Capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs internes sur des projets, en chef d'orchestre
- Parfaite maîtrise de la communication interne/externe et sens des intérêts croisés
- Capacité à aller dans le détail / organisation
- Anglais professionnel requis

Nous soutenons nos collaborateurs avec des avantages et des programmes qui favorisent leur bien-être global, leur santé physique, financière et mentale, à chaque étape de la vie:

- Salaires de base et variables compétitifs avec la possibilité d'être associé à la réussite de la société
- Mutuelle d'entreprise et assurance-vie
- Programme de bien-être de l'entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental
- Travailler sur site, selon un modèle hybride ou entièrement à distance en fonction du rôle et des besoins de l'entreprise
- Services de téléconsultations gratuits disponibles 24 h/24 et 7 j/7 assurés par une équipe de médecins, de psychologues et de nutritionnistes
- Programme de bien-être de l'entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental
- Des expériences d'apprentissage innovantes qui vous permettent de développer de nouvelles compétences, d'atteindre vos