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Villeneuve-d'Ascq

    Responsable d'unité de gestion f/h - Villeneuve-d'Ascq, Nord, France - Groupe Henner

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    Description

    Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l'assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d'une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de entreprises en France et à l'international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.

    Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail. Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences. VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER Au sein de notre Direction des Opérations Santé, nous recrutons un Responsable d'Unité de Gestion. Votre poste, en CDI, est basé à Villeneuve d'Ascq. Rattaché(e) au responsable du centre de gestion, vous intégrez une équipe de 8 managers. Vous êtes responsable d'une équipe polyvalente d'une vingtaine de collaborateurs ayant pour mission de gérer la relation client (téléphone et e-mail) et les activités de back office (remboursements, adhésions...). Vous êtes garant du bon fonctionnement de l'ensemble des processus de votre unité de de gestion ainsi que de la relation partenaire qui vous sera confiée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de gestion, commerciales et avec l'ensemble des parties prenantes du partenaire, pour atteindre les objectifs et faire évoluer les pratiques. Ce poste requiert de grandes qualités managériales et collaboratives et une forte culture client. Votre quotidien de Responsable d'unité de gestion chez Henner : Manager et faire grandir votre équipe * Recruter, intégrer et accompagner la montée en compétence de votre équipe dans le respect de nos valeurs définis autour du « Caring »
    * Détecter les talents et faire grandir vos collaborateurs par votre écoute, votre proximité et votre analyse des besoins de formation
    * Animer et entretenir la dynamique de votre équipe (réunions, challenges, ateliers, moments conviviaux...) Piloter la performance * Vous définissez et déclinez votre feuille de route pour atteindre vos objectifs
    * Vous êtes garant du pilotage opérationnel de votre activité : suivi et animation des indicateurs de performance, organisation de l'activité, dimensionnement de l'équipe
    * Vous proposez vos idées pour améliorer nos process de gestion (qualité, efficacité, délais...) Garantir la satisfaction client et partenaire * Vous êtes responsable de la mise en œuvre de la convention de gestion partenaire (indicateurs, processus ...)
    * Vous participez aux comités de suivi et de pilotage de l'activité avec les équipes de notre partenaire avec lesquelles vous collaborez activement
    * Vous animez la qualité de la Relation Client et faites vivre la culture Client au sein de votre équipe et sur le site Participer aux projets groupe * Vous déclinez les objectifs du site et du groupe en plan d'action opérationnel, vous les portez et donnez du sens à votre équipe
    * Vous accompagnez les transformations et les projets en cours
    * Vous collaborez et optimisez les pratiques au sein du collectif managérial (8 managers, 25 animateurs de proximité)
    * Vous préconisez des évolutions dans une dynamique d'amélioration continue En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes dans un cadre de travail ou performance rime avec confiance. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein du collectif managériale. Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13ème mois, prime vacances, prime variable, prime d'intéressement, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d'enfant, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge à 100% du régime de base de la complémentaire santé. Vous avez la garantie d'un respect de l'équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes. VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE Vous avez, minimum un Bac +2 et nécessairement une 1ère expérience réussie en management d'équipe, avec ou sans expérience en assurance ... c'est avant tout votre personnalité et votre parcours qui nous intéressent. Vous avez un leadership naturel, vous savez embarquer votre équipe et donner du sens aux actions. Vous avez un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition et vous êtes dans une démarche d'amélioration continue. Vous aimez profondément la relation client et êtes curieux de maîtriser les aspects techniques de notre activité. Vous êtes un manager exemplaire, de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail. HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES Nous savons que vous n'avez pas qu'une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l'équilibre et l'épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons. Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s'ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s'applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd'hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l'assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays). HENNERGES #J-18808-Ljbffr


  • Groupe Henner Villeneuve-d'Ascq, Nord, France

    Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l'assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite ...


  • ASSOCIATION DEPARTEMENTALE APAJH DU NORD Le Quesnoy, France

    Descriptif du poste · le Cadre de Direction Educatif (H/F) est chargé du: · PILOTAGE DU SERVICE: · ð En lien avec la Direction, il participe à la conception et la mise en œuvre du projet d'établissement et du service au regard des besoins des personnes accompagnées et du projet a ...

  • S&you

    ContrÔleur de Gestion

    il y a 3 jours


    S&you Flin, France

    **Type de contrat **:CDI · **Salaire **:40-45 K€ · **Début**:10/07/2023 · **Secteur d'activité client **:Enseignement · - A PROPOS DE NOTRE CLIENT · Notre client, acteur majeur de la formation initiale Transport-Logistique et de la formation continue dans le domaine de la prévent ...


  • UEMO DE VALENCIENNES Valenciennes, France

    Descriptif du poste · Coordonner, organiser et animer une équipe pluridisciplinaire sur un plan pédagogique et administratif, · S assurer du suivi de la mise en œuvre des mesures confiées par l autorité judiciaire et des missions de l unité éducative, · Par délégation, représente ...


  • STEMO MAUBEUGE VALENCIENNES Valenciennes, France

    La protection judiciaire de la jeunesse recherche un éducateur pour exercer à l'Unité Educative de Milieu Ouvert de Valenciennes. · Vous pouvez rejoindre une équipe composée de: · - 9 éducateurs · - 1 secrétariat · - 1 assistante sociale · - 1 psychologue · Durée du contrat: : du ...


  • Centre Hospitalier d'Arras Arras, France

    **Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Cadre de Santé en Unité Cognitivo · - Comportementale H/F · **CONTRAT** · CDI; Détachement; Mutation · **DESCRIPTIF** · L'ÉTABLISSEMENT: · Etablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d'Arras (CHA) s'investit fo ...


  • CENTRE HOSPITALIER D'ARRAS Arras, France

    **L'ETABLISSEMENT** · Etablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d'Arras (CHA) s'investit fortement dans la prise en charge de la population de l'Artois et du Ternois, à tout âge de la vie. Depuis le 1er juillet 2016, le CHA s'est uni aux Centres Hospital ...


  • Bouygues Energies & Services Feuchy, France

    **Intitulé du poste**: · - Responsable d'Agence Télécom H/F · **Famille / Métier**: · - Télécommunications - Management centre de production · **Contrat**: · - CDI · **Temps de travail**: · - Temps plein · **Statut**: · - Cadre · **Niveau d'expérience**: · - Confirmé · **Vos miss ...


  • UMBRELLA Flers-en-Escrebieux, France

    **Umbrella, votre spécialiste des métiers de l'industrie, recrute pour son partenaire, industrie chimique, un Conducteur de process H/F en CDD évolutif de 12 mois.** · **Rattaché au responsable production de votre unité, vous aurez pour missions**: · - Assurez la surveillance et ...


  • SIA Habitat Valenciennes, France

    **Rattaché(e) au Responsable de l'Unité Territoriale, vous assurez la gestion globale d'un secteur de logements et garantissez la satisfaction des locataires.** · **Vous êtes chargé(e) de la réponse technique aux réclamations des locataires ainsi que de l'entretien et la maintena ...

  • Groupe sia

    Gestionnaire de Secteur

    il y a 18 heures


    Groupe sia Valenciennes, France

    Rattaché(e) au Responsable de l'Unité Territoriale, vous assurez la gestion globale d'un secteur de logements et garantissez la satisfaction des locataires. · Vous êtes chargé(e) de la réponse technique aux réclamations des locataires ainsi que de l'entretien et la maintenance du ...


  • KEYMAN CONSULTING Douai, France

    Dans un contexte de fort investissement, au sein d'un site Seveso, le Responsable que nous recherchons doit être fédérateur et gère les missions suivantes: · - Être le patron d'une des 4 grande étape de la production de l'indium en organisant l'activité ainsi que les orientations ...

  • Ouvrard

    Conseiller Vendeur

    il y a 1 semaine


    Ouvrard Beaumont, France

    **_OUVRARD Touraine_**_ est spécialisée dans la commercialisation et la maintenance de matériels et équipements dédiés au monde agricole. Ce qui nous anime : l'unité et l'écoute, l'honnêteté et l'intégrité, le respect des individus et des promesses._** · **Contrat **:CDI à temps ...


  • CH DENAIN Denain, France

    **Préparateur en Pharmacie** · La pharmacie est à usage intérieur dans l'établissement. Elle est divisée en deux unités fonctionnelles : la pharmacie et la stérilisation. Son rôle est de dispenser aux services de soins sur prescription médicale, les médicaments et les dispositifs ...

  • Centre hospitalier de Valenciennes

    Gynécologue Obstétricien

    il y a 1 semaine


    Centre hospitalier de Valenciennes Valenciennes, France

    Maternité de niveau 3 labellisée IHAB qui travaille en collaboration avec un service de chirurgie gynécologique et cancérologique. · Equipe de PH dynamiques où l'entraide règne. · **La maternité, c'est environ 3300 naissances par an, avec**: · - Une ligne de garde d'obstétrique/d ...

  • Centre hospitalier de Valenciennes

    Gynécologue Obstétricien

    il y a 1 semaine


    Centre hospitalier de Valenciennes Valenciennes, France

    Maternité de niveau 3 labellisée IHAB qui travaille en collaboration avec un service de chirurgie gynécologique et cancérologique. · Equipe de PH dynamiques où l'entraide règne. · **La maternité, c'est environ 3300 naissances par an, avec**: · - Une ligne de garde d'obstétrique/d ...

  • Ingersoll Rand

    Production Planner

    il y a 1 jour


    Ingersoll Rand Sin-le-Noble, France

    Location: Sin le Noble, FR, Req ID: 4366Objectifs du poste: · Vous lancez et réalisez les bons de fabrication des pièces du secteur de l'assemblage en lien avec les dates de mise à disposition des commandes. Votre objectif est de planifier et de lancer la réalisation des ordres d ...

  • AFPA

    Sur

    il y a 1 semaine


    AFPA Beaumont, France

    Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de for ...

  • Groupement Les Mousquetaires

    Responsable RH

    il y a 6 jours


    Groupement Les Mousquetaires Croisilles, France

    de l'entreprise · Agromousquetaires est le pôle industriel du Groupement Les Mousquetaires. Premier fabricant de marques de distributeurs en France, Agromousquetaires c'est avant tout hommes et femmes aux sensibilités diverses, regroupés au sein de 70 sites industriels et logisti ...


  • GETEC Arras, France

    Sous l'autorité du Directeur de Production, vous êtes le garant de l'exploitation quotidienne des installations. Vous êtes responsable des organisations (fabrication, méthodes opératoires, maintenance de l'outil, contrôle qualité, stocks des produits) et de la gestion des personn ...